日前，常州经开区政务服务中心迎来一位特殊的“新员工”——全市首台政务场景AI手语双向实时翻译设备。该设备由区残联牵头引进，在多部门协同推进下落地，标志着常州经开区“数智政务”建设迈出坚实一步，无障碍政务服务环境得到进一步优化。
该设备依托前沿大模型技术，构建了高精度多模态翻译平台，可同步实现“语音—手语”双向实时互译及文字转写。以往听障人士办事，常因沟通不畅陷入“纸笔写、手机打”的窘境。如今，借助这台设备，听障群众仅凭手势即可顺畅完成政策咨询、业务办理等高频事项，实现沟通零障碍、服务零距离。
启用当天，常州经开区残联组织多位听障代表进行现场“全链条”体验。在常州经开区数据局工作人员的引导下，从取号排队到窗口办结，全流程翻译精准高效，赢得了体验者的一致好评。
