家中老人出院行动不便，普通出租车难以接送且安全性无保障；病患需转往养老院、康复医院等机构接续疗养，缺少专业转运车辆和陪护人员……近日，困扰溧阳市民的非医疗急救转运难题有了正规解决渠道。自5月15日起，溧阳市民拨打统一服务热线962120，即可预约安全规范、全程有保障的非急救转运服务。
溧阳首批非急救转运服务站点设置在该市人民医院、市中医医院（古县院区）两家市级重点医院，精准对接患者出院、跨院转诊、康养安置等日常用车需求。所有转运服务实行公司统一调度、统一运营管理，保障服务流程规范高效、秩序井然。
相较于社会零散营运车辆，962120非急救转运服务具备多重可靠保障。承接运营企业经市级卫健部门公开遴选产生，经营资质齐全、管理运营规范、社会责任感强，从源头杜绝非法营运“黑车”乱象。962120作为溧阳唯一官方非急救转运热线，实行统一预约登记、统一任务派发，服务全程可追溯、可监督、可投诉，全方位守护市民出行权益。
据介绍，自5月15日起，凡是有患者出院归家、转往康复护理及养老机构、医院间常规转科、行动不便群众往返常规就医等非急救转运需求，均可随时拨打962120热线。该热线实行24小时全天候预约服务，工作人员会详细告知服务费用、上门时间及相关注意事项，全程公开透明、便民高效。
