市民李先生日前拨打本报热线反映，他在租赁机动车的过程中遭遇一件烦心事：虽然他按约归还了车辆，却被租车公司以车身上有多处“划痕”为由索要赔偿，甚至要求李先生“自证无责”。
租车三个月，被“定损”五处
李先生介绍，去年12月底，因有用车需求，他通过一个网约车平台，与常州某汽车服务有限公司签订汽车租赁合同，租赁了一辆比亚迪电动汽车，租期为三个月。除每月3200元的租金外，另支付500元定金和6000元押金。今年4月7日，李先生按约定期限还车时，却被告知车辆存在五处受损，需要按照每处300元的标准进行赔偿，总计1500元。
李先生连忙询问该公司工作人员，具体是哪里受损，对方指出的损伤包括车门处一粒米大小的掉漆、后备箱盖子上的划痕。李先生否认这些问题是他造成的，他认为，这种掉漆更像门边沿上的脱皮，而划痕甚至需要从特定角度才能看到。但让李先生气愤的是，该公司要求他提供租车时拍下来的图片，以证明租车时这些损失就已经存在了，这让他始料未及。
“我在用车期间十分爱惜，确信没有造成过任何剐蹭。可如此定损，让我防不胜防。因为我租车的时候，只是简单拍摄了整车的图片，根本没办法就车门和后备箱的划痕逐一举证，就陷入了无法自证清白的困境。”李先生说，“我认为能够这样拍照或者拍这些照的人，以前肯定吃过这种亏，或者是有人指点过，一个正常人绝对不会这么拍照留存证据。”
租车行业的“套路”？
记者前往位于常州汽车客运站西侧的这家租车公司了解情况。一名工作人员表示，公司对于损伤责任的划分，以承租人是否拍到损伤为准，也就是说，根据承租人租车时拍的照片，如果有损伤，责任由公司承担；如果没有损伤，新增损伤的责任就由承租人来承担。而对于李先生的反映，工作人员表示没有协商余地，因为这些赔偿是要交给维修厂的，维修一处车损300元是正常市场行情价。
有网约车司机向记者透露，李先生的遭遇并非个例，还称这是租车行业的“套路”。一位不愿透露姓名的网约车司机就表示，租车时一定要拍照，甚至包括轮毂、底盘等全部都要拍照，但无论怎么拍都只可能拍个大致情况，“哪儿可能带个放大镜来拍，说到度租车公司就是靠这些车损挣钱的”。
租车时仔细核对合同条款
常州市道路运输服务中心一名工作人员表示，虽然类似案例时有发生，但因为双方是合同关系，属于民事纠纷，交通部门只能从中协调，协调失败时引导双方通过司法途径解决。“我们也希望驾驶员在租车时仔细查看合同的具体内容，避免不必要的纠纷。”该工作人员表示。
江苏乐天律师事务所刘文怡律师建议，在租车时仔细核对合同条款，全面留存车辆证据，避免后续陷入维权困境。她认为，在这起纠纷当中，租车公司要求承租人来证明交车时已经存在这五处瑕疵是没有道理的，因为法律规定“谁主张谁举证”原则，租车公司如果要求承租人担责，不仅要证明车辆现在是有瑕疵的，还要证明在交车的时候车辆是完好的，也就是举证责任是由租车公司来承担，而不是转移到承租人身上。
