花3000元在超市门口流动摊购买学习机,事后想退货却找不到摊主——近期,此类游击式销售引发的消费纠纷有所增多。常州市消保委提醒消费者,最好不要在临时摊点大额消费,谨防维权无门。
纠纷:远高于市场价购入学习机
半个月前,市民赵先生在市区一家超市门外的流动摊贩处,花费3000元购买了一台宣称具备AI智能辅导、全科同步学习功能的电子学习机。次日,他上网查询后发现该售价远高于市场价格,想要退货时,摊贩已不见踪影。因没有有效联系方式,赵先生的维权之路陷入困境。

市消保委调查发现,此类游击式销售已成为当前消费维权的高发区域。这类经营者大多以临时摆摊、短期驻点、“打一枪换一个地方”的方式经营,没有固定经营门店、完整主体资质和规范售后服务,往往通过夸大宣传、口头承诺、现场造势等手段,诱导消费者进行大额消费。一旦交易完成,经营者便迅速撤离,消费者即便发现价格虚高、功能不符、质量存在瑕疵等问题,也面临找人无果、说理无门、维权无路的困境,合法权益受到直接侵害。
提醒:拒绝路边摊大额消费
值得关注的是,部分商场、超市、便利店等实体门店,为追求短期收益,将外围场地短租一两天给游击商贩开展促销、展销活动,未严格审核承租商贩的营业执照、经营资质、身份信息与售后保障能力,也未履行相应的管理与告知义务。一旦发生消费纠纷,出租场地的商家需承担管理责任与连带责任,不仅可能被监管部门约谈、责令整改,还会因消费者投诉影响自身商业信誉与经营合规性。
为守护市民消费安全,常州市消保委提醒相关经营主体,须严格审核承租商贩主体资质、经营范围与信用状况,完整留存身份信息、联系方式及租赁协议,督促商贩明码标价、合规宣传、落实售后,发现无资质经营、虚假宣传、强制推销等行为,及时向相关部门举报。承租经营者必须持证合规经营,明码标价,不进行虚假夸大宣传,主动公示主体信息与售后方式,依法履行质量担保、退换货义务,不得以临时经营、特价商品等理由拒绝承担法定责任。
市消保委同时提醒消费者,要拒绝路边摊大额消费,购买学习机、家电、数码产品、保健品等高价商品,务必选择证照齐全、固定经营、售后完善的正规商家,切勿被路边推销、限时优惠、口头承诺所迷惑。消费过程中要全程留存发票、收据、支付记录、宣传单页等凭证,发生纠纷先与经营者协商,协商不成可拨打12315或向属地消协组织投诉维权。

