清明时节雨纷纷，这贵如油的春雨虽润万物，却也让市区不少老旧小区的屋顶和外墙“压力山大”。细心的市民会发现，近来一些老小区及菜场周边，挂着“房屋补漏”广告的流动补漏车又多了起来。但最近我市消协受理的一起投诉表明：这些看似解民之急的“便民服务”，可能藏着让消费者的账单瞬间过万的消费陷阱。
市民王先生的遭遇就颇具代表性。前不久，他通过某电商平台找到一家防水补漏公司。师傅上门后，只给出“材料每斤128元”的单价，对总价含糊其辞。急着修房的王先生心想“最多用个两三斤”，便同意了维修。谁知，施工短短10分钟，商家已注入超过12斤材料，材料费已近1600元。更让王先生郁闷的是，当天本就在下雨，事后他才知道雨天根本不能进行外墙防水作业，且商家号称使用的是“进口纳米结晶灌浆料”，实际却是成本仅约5元一公斤的普通丙烯酸盐材料，此类消费陷阱甚至被央视曝光过。
无独有偶，市民刘先生由于没能在现场督工，也一脚踩入不法商家的“陷阱”。刘先生的父母因房屋漏水严重，被邻居向物业投诉了多次。刘先生急于解决问题，便草率地通过某电商平台，为家中老人寻找了一家防水补漏公司。因工作忙碌，他本人并未到场监督。开工前，工人仅告知材料为每斤268元，在未明确提示大致用量情况下就开始作业。在老人问及总价时，工人模糊回答“4000元出头”，极大地误导了老人。等施工完成后，商家说要收取费用10720元，远超最初议价和市场均价。后家中老人说身上仅有6000元，工人竟说“6000元就6000元吧”，老人遂通过微信向工人转账6000元。次日正巧雨天，房屋漏水情况未有丝毫改善，反而更加严重。
上述两起投诉经过消协工作人员介入调解后，都追回了部分费用。然而花了钱没能解决实际问题，这让消费者很闹心。
常州市消保委提醒消费者，这些流动补漏车的常见套路主要有五类：一是玩弄低价诱骗，口头承诺“几百元到一千多元”，实则不签合同、不写单价；二是采取模糊计价，只说“胶水按斤算”，不提前告知单价和预估用量；三是实施恶意注胶，也就是故意在墙上多打洞，并利用机器高压快速注射胶水，以此大幅增加材料用量，让几十斤胶水在短短几分钟内“吃掉”数千元预算；四是使用三无材料，劣质胶水成本极低，却谎称“进口纳米结晶灌浆料”等高科技产品；五是进行强买强卖，完工后开出天价账单，不付钱不让走、甚至威胁破坏房屋。
针对这些乱象，常州市消保委给出了详细的避坑指南：首先要拒绝流动车，优先选择常州住建备案、有防水资质的正规公司；其次要立好“规矩”，坚持先书面报价再施工，要求商家写明单价、预估用量、总价上限、质保年限，双方签字确认后再动工；施工过程中更要全程盯守，亲自记录材料重量和用量，一旦发现超预估便立即叫停，坚决拒绝“先做再说”的诱导话术；最后别忘了保留好报价单、聊天记录、称重照片及付款凭证。
如果不幸被骗，消费者应坚持当场拒付、用录音录像固定证据、不私下转账，报警或拨打相关热线求助。
