近年来，针对老年人的诈骗案件层出不穷。从路边“送鸡蛋、送小礼物”吸引，到诱导他们投资“高回报项目”、购买高额保健品；从电话里一句“我是你孙子”的求救，到冒充公检法的恐吓，许多老人辛苦积攒的养老钱就这样打了水漂。
面对层出不穷的骗局，老年人为何容易中招？该如何帮助他们守好“钱袋子”？我们邀请了我市知名反诈民警、金坛滨湖派出所教导员花敖庆，钟楼公安分局北大街派出所荷花池社区民警苏红英，常州心理卫生协会理事长朱坚，探讨老年人防骗这一重要话题。
“套路”环环相扣，专盯老人养老钱
花敖庆：从我们日常接处警的情况来看，老年人被骗主要集中在这几类：一是利用小恩小惠引诱投资，二是冒充亲属紧急求助。
第一种是“放长线钓大鱼”。骗子会在老年人常去的菜场、公园周边，以“免费送鸡蛋”“免费领羊奶粉”为噱头，吸引老人留下联系方式、领取小礼品。一开始，他们只讲“养生课”，和老人拉家常，取得信任后，有的就会开始推销所谓的“高收益理财”或“原始股”。
第二种冒充孙子的诈骗，这是电诈的一种，这种骗术对老人心理打击更大。骗子会利用老人疼爱晚辈的心理，打电话开口就叫“爷爷”“奶奶”，说自己在外地出事了，比如打架被抓、出了车祸，需要一笔“保证金”或“医疗费”私了，还哭哭啼啼地求老人千万别告诉父母。老人一听孙子出了事，心一下就慌了，往往顾不上核实，就急匆匆去银行转账。有的骗子甚至会让同伙冒充“律师”或“警察”上门取现金。我们处理过的案子中，有老人被骗了好几万元，事后打电话给真孙子才发现被骗，那种自责和痛苦，让人看了很揪心。
早发现早处置，社区民警“掐灭”诈骗苗头
苏红英： 我们社区民警的工作，就是要抢在骗子得手前，把一些坑老的场所给端掉。我有一个经验，就是盯紧那些“来路不明”的快闪店。
今年1月份，我在辖区巡查时，发现一个商铺在搞“开业”。说是开业，其实里面基本没装修，就拉了个横幅，摆了几张桌子。他们给路过的老人送锅铲、送洗碗布，然后开始推销菜刀。我进去看了，发现这个公司的营业执照是当天才申领下来的，当天就开门营业，而且店里连个灭火器都没有，消防隐患很大。周围的老百姓告诉我，这家公司之前天天在外面发传单，专门发给路过的老年人。
这种模式我见得多了，这就是一个前兆。先期通过送小礼品吸引老年人聚集，售卖菜刀只是试探，等他们摸清了哪些老人有钱、哪些老人好说话，下一步很可能就会让老人投资农产品，或者直接推销高风险的理财产品。一旦投资的老人多了，钱收够了，这种卖场很可能一夜之间就消失，连招牌都来不及撤。我马上联合街道、社区和城管，找到房东做工作，讲清楚这其中的法律风险，最终让这个卖场在还没“做大”之前就撤离了。
这些年，像这样没有正规经营实体、只靠拉人头卖高价低质商品的临时售卖场，我在社区已经取缔了近十个。只要我们发现得早、处置得快，就能帮老人们避免后续更大的损失。
老人帮老人，银龄反诈团筑起“互助防线”
苏红英： 光靠我们民警去盯去查，力量毕竟有限。老年人有自己的圈子，有时候他们更愿意听同龄人的话。所以在2024年9月，我们在荷花池街道牵头成立了“银龄反诈团”。
目前这个反诈团一共有18名老年志愿者，年龄从55岁到75岁不等。他们本身就是社区的热心人，和街坊邻居关系好，也了解哪些是容易被骗的高危人群。成立这个团队的初衷，就是希望用“身边人讲身边事”的方式，让反诈宣传更有说服力。
举一个例子，我们社区有位王先生，之前遭遇了炒股诈骗，损失了5万块钱。被骗后，他情绪非常低落，而且还在琢磨怎么“回本”，有再次被骗的苗头。反诈团的骨干成员黄君华老先生知道后，主动上门，和王先生拉家常，用自己的经历和他聊，告诉他那些炒股群都是假的，除了他之外全是托儿。黄君华不仅劝住了王先生，防止他再次转账，还经常去找他散步、下棋，安抚他的情绪，帮他慢慢从被骗的阴影里走出来。
反诈团的作用还不止于此。为了配合我的工作，这些老人们甚至会“主动出击”。他们有时候听说哪里有针对老人的讲座，或者哪里在发鸡蛋领东西，就会过去“听课”，发现有问题就及时向我反映，相当于我们布在社区的“移动探头”。
最近，我们社区借节日聚会的契机开展反诈宣传，银龄反诈团也发挥了很大作用。他们和民警一起，通过剖析典型案例、搞反诈知识问答、情景模拟互动这些通俗易懂的形式，给老年居民拆解养老诈骗的常见套路。特别是像黄君华、邓海星这些骨干成员，他们还主动承担起了心理疏导的工作。很多老人被骗后，陷入焦虑、自责、无助的情绪里，不愿意跟家人说。反诈团的成员们就以“老邻居”的身份，用温暖的话帮他们缓解负面情绪，既帮他们理清防范逻辑，避免再次被骗。
情感缺失和信息不畅，让老年人更易被骗
朱坚： 为什么老年人容易成为诈骗的目标？从心理学角度来看，主要有两个层面的原因。
第一是情感上的“缺失”与“渴望”。很多老年人退休后，社会角色减弱，子女又忙于工作，平时缺少陪伴和情感交流，心理上容易感到孤独和空虚。骗子恰恰抓住了这一点。那些“送鸡蛋”的推销员，往往表现得比子女还有耐心，天天嘘寒问暖，甚至上门帮老人做家务、陪聊天。这种“情感攻势”让老人产生了强烈的信任感，觉得“这个人比亲儿子、女儿还亲”。在这种情感需求被满足的情况下，老人很容易放松警惕，对骗子后续提出的“投资”“购买保健品”等要求，就很难说“不”。
所以说，防止老年人被骗，除了要加强反诈宣传，更重要的是给予他们足够的关爱。子女要多回家看看，多和父母聊聊社会上的新鲜事，讲讲最近发生了哪些骗局。当老人的情感需求在家庭中得到满足，信息沟通渠道保持畅通时，骗子也就很难再趁虚而入了。
