为贯彻全市深化作风建设、优化营商环境大会精神，推动管理视角向服务视角转变，3月24日下午，市住建局相关负责人转换身份为企业办事人员，赴市政务服务中心水电气联合报装窗口，以“角色互换、流程亲历、问题直达”模式，开展“换位跑一次”行动。晋陵投资集团（建设单位）和市排水管理处、通用水司、港华燃气等单位共同参与。
活动伊始，行动组首先来到住建事项审批窗口，察看办公环境、业务秩序与便民设施，与一线工作人员交流，了解办件量、办理时限、高频诉求等情况，感受一线服务节奏。随后，市住建局行政服务处解读市政公用联合报装改革、线上系统及并联审批相关工作。换位体验环节，市住建局相关负责人以项目办事人员身份，实操申请建设工程项目市政公用联合报装事项，填写申请表单、提交相关材料、对接各部门协同办理等，沉浸式体验，精准排查办事堵点难点。
下一步，市住建局将以此次行动为契机，深化联合报装改革，完善并联审批，打通数据壁垒，持续精简流程、压缩时限、提升质效，为常州优化营商环境、推动高质量发展筑牢服务根基。
