下夜班取件不用愁，扫码进门、亮灯找件，全程1分钟就能搞定。常州邮政日前完成“上药常药产业园小邮局”无人化运营改造，这标志着市区首家24小时邮政无人驿站投用，为市民带来智能化、全天候的快递寄取新体验。
“以前下夜班快递驿站早就关门了，现在有了无人驿站，再晚都能取件，太方便了！”在上药常药大厦工作的李女士对新投用的无人驿站赞不绝口。据了解，该无人驿站投用后运行状况良好，截至目前，日均入库量达150件，累计安全存放包裹已超3500件，切实解决了用户下班晚、取件难等问题。
“作为集智能设备与数字化管理于一体的服务终端，这家无人驿站以智防一体筑牢安全防线，全方位保障邮件存放安全。”常州邮政相关负责人介绍，驿站采用“智能灯条+语音导航+无感监控”三位一体解决方案，配备4组智能货架、175个感应格口、95个智能包裹夹及2个高清摄像头，实现无死角监控；搭载的智能安防系统，可精准识别非法入侵，同时具备烟雾感应、温度监测等功能；针对泡件、异形件、大件及生鲜快递等不同类型包裹，驿站还设计了可灵活调节宽度的货架，并设置临时存放区，满足多样化的包裹存放需求。
记者在现场看到，驿站内部布局紧凑合理，划分出智能货架区、临时存放区，配备出入口控制终端及高清监控端口。投递环节，用户将邮件放入货架后系统自动识别入库，单次投递耗时大幅缩短；取件环节，只需在取件终端输入取件码或扫描微信二维码，对应货格便会自动亮灯指引，同时语音播报信息，实现“快递找人”，简单的操作让不同年龄段的用户都能轻松上手。
为确保驿站高效、稳定、可持续运行，常州邮政还结合此次无人化改造构建了“234”运营模式。该模式提供“24小时自助取件+全天候包裹寄存”2类核心服务，建立“全流程数字化管控+标准化场地管理+常态化运维巡检”3项运营机制，设置“便捷进门+快速找件+安全存放+高效出库”4项服务保障，形成了一套完善的无人驿站运营管理体系。
常州邮政相关负责人表示，下一步，邮政部门将持续探索智能技术与邮政服务的深度融合模式，通过迭代升级的数字化解决方案，不断推动便民服务方式的现代化转型，让智能化邮政服务惠及更多市民。
