关于医保信息平台暂停服务的通告
各医保定点医药机构、参保人员，各相关单位：
根据江苏省医保信息平台业务中台版本升级要求，我市医保信息平台将暂停服务进行升级，现就有关事项公告如下：
2026年3月18日（周三）22:00至2026年3月19日（周四）1:00，时长3小时。
就医购药刷卡扫码结算、跨省及省内异地就医结算、国家医保服务平台APP常州板块、江苏省医疗保障局网上办事大厅常州板块、江苏医保云APP应用常州板块、常州医保微信公众号、我的常州APP医保服务、医保移动支付、医保自助服务一体机等各项线下、线上医保业务经办服务暂停。
1.参保人员若确需在联网结算暂停期间就医购药或办理出入院，相关费用由参保人个人先行垫付，联网结算恢复后，参保人可持垫付的票据至原就医购药的医疗机构或药店办理退费处理，并重新进行扫码或刷卡结算。
2.对暂停结算期间发生就医购药行为的参保人员，定点医药机构应做好相应解释工作。
因暂停服务给广大参保人员和医药机构带来的不便，敬请谅解，衷心感谢社会各界对医疗保障工作的理解和支持。如有疑问，可拨打医保服务热线12393进行咨询。
常州市医疗保障局
2026年3月17日
