“以严谨的态度，履行职责；以无声的行动，践行人生。”这是她对自我要求的坚定表述；“无需惊天动地的誓言，只需踏实前行，持之以恒。”这是大家对她务实品格和诚恳为人的高度评价。
她，就是常州市税务局第一税务分局的袁悦。从税十载，她始终坚持在学思践悟中锤炼本领、在改革攻坚中勇挑重担，先后获评“江苏省青年岗位能手”“省局级业务标兵”等荣誉称号，在2025年江苏省税务系统开展的“苏税先锋、奋进有我”攻坚创效活动中，荣登“勤学上进榜”。
勤学善思，做税收政策的“活字典”
“大企业税收工作容不得半点马虎，政策学不透，工作难上手，我们就对不起肩上的责任！”这是袁悦时常挂在嘴边的一句话。面对税收政策频繁更新、征管技术迭代升级、大企业涉税业务复杂多样的新形势，她始终保持“空杯心态”，将勤学作为立身之本。用一盏灯、一支笔、一摞资料，熬过了无数个寂静的夜晚。
别人下班归家，她仍坐在办公室前逐字逐句研读最新政策；别人周末休闲，她泡在办公室里梳理行业风险要点、复盘疑难案例……她利用业余时间系统研读税收法律法规，深入钻研业务系统操作，并积极参与各类资格考试和岗位练兵活动，不断精进自己的业务能力和实操水平。
她自主梳理了大企业新格局改革以来的政策文件，熟读国内外大企业税收风险分析典型案例汇编，累计整理政策要点笔记5万余字。厚厚的笔记本上，密密麻麻的批注、按税种分类整理的案例分析，都是她勤学不辍的最好见证。凭借扎实的理论功底和出色的实战能力，2019年、2024年，她先后获得全省“专业骨干”和“优胜个人”的称号。
在自我精进的同时，她还积极参与编写《房地产行业税收风险指引》等手册，把晦涩的专业政策转化为更加通俗易懂的风险指引“工具书”。正是这份近乎执拗的坚持，让她从一名业务新手，成长为大企业税收管理的“活字典”，成为了企业信赖、同事敬佩的行家里手。
迎难而上，做改革攻坚的“排头兵”
税收改革的路上，总有难啃的“硬骨头”，总有难破的“硬壁垒”。每当急难险重任务来临，袁悦总是第一批站出来，用敢打敢拼的韧劲、善作善成的智慧把责任扛在肩上，把困难踩在脚下。
大企业是地方税收的 “压舱石”，可是由于集团层级高、业务多元化、涉税事项复杂等特点，常规的纳税服务难以完全满足大企业需求。为了敲开企业需求的 “大门”，袁悦带着“打破思维定式”的锐气，带领团队不断创新税收服务举措，在税企合作的道路上探索着新可能。
她牵头破局，建立了常州大企业税收协调员网络相关制度文件，为所有本地千户集团企业组建市县联动的协调员小组，在税企之间搭建起常态化的沟通桥梁。
“推动税收合规，是我们和企业共同的目标。”袁悦带领团队对6家大型集团企业开展税务内控测试，逐页研读企业内控管理制度，实地走访企业生产经营场所，细致梳理企业“采购-生产-销售”全链条涉税风险点，帮助建立起完备的税务风险防控机制。在内控测试的基础上，她还推动与集团企业谈签《税收遵从合作协议》，将税企关系从“管理与被管理”推向“共治与共赢”，让企业在合规经营的道路上越走越稳。
心系群众，做纳税人的“贴心人”
“服务没有最优解，只有更优解。”袁悦始终将满足大企业纳税人需求放在首位。
2025年年底，袁悦接到了一家集团总部财务人员打来的电话，电话那头的声音听起来有些焦急：“我们最近将有个重组事项，可是对政策中规定的账务处理方法有点把握不准。”听企业细细说清问题后，袁悦立马反应过来，原来是企业重组卡在了政策适用的难点上。她立刻行动起来，一次次与市局政策部门商讨，一遍遍与企业财务团队沟通，抠政策、梳流程、定方案，那段时间，她办公室的那盏灯似乎亮得更晚了。最终通过税收事先裁定，她给出了各方认可、政策合规的解决方案，让企业重组得以顺利推进。企业财务负责人握着她的手连声道谢， “这下我心里的石头终于落地了！”她只是淡淡一笑：“这都是我应该做的。”
为了更好地帮助企业纾困解难，袁悦从大企业的急难愁盼出发，打磨出《服务大企业十项定制化举措》，每一项举措都透着“换位思考”的温度。她组织参加全市大企业协调员会议暨税企沟通会、金融企业汇缴政策辅导培训会等多场税企沟通会，累计解答企业政策难题百余次，精准帮助企业解决办税缴费过程中的痛点、难点问题，成为了大企业“贴心人”。
不仅如此，她还积极参与我市总部经济复工复产调研、光伏行业调研、上市公司经济运行质量调研等，撰写报告4次获得市级领导批示，2次推动市政府发展总部经济、新能源产业等相关政策出台，为以税资政做出贡献。
微光虽小，汇聚起来便是星河；脚步虽缓，坚持下去终能抵达。袁悦在平凡的岗位上用坚守和担当，书写着自己的精彩。这份把“每件小事做好”的初心，照亮了她自己的成长之路，也诠释了新时代奋斗者的动人模样。
