今年春节前,重庆消费者李某满心欢喜远赴常州购置二手捷豹XFL,却不料落入二手车商的“低首付”购车陷阱,好在常州市消协及时介入调解,最终为李某挽回7000元首付损失。
今年1月,李某通过电商平台结识了常州一家二手车商,看中一款捷豹XFL二手车后,因手头资金有限,便向商家坦言首付款预算不足。商家当即拍板承诺,只需首付1万元,后续五年每月月供约3800元,就能轻松提车。即便李某如实告知自身征信存在些许瑕疵,商家也信誓旦旦表示,自有专属渠道可办理按揭贷款,让李某完全无需担心。
为确保交易细节万无一失,李某多次与商家沟通确认首付及月供方案,在得到商家反复肯定后,便放心支付了1万元首付款。原本商家要求李某线上办理贷款手续,李某出于安全考虑,坚持从重庆远赴常州门店现场办理,可让他万万没想到的是,抵达常州后,商家的态度来了个180度大转变。
面对专程赶来的李某,商家开始百般推诿,一会称负责的业务员不在,一会又说需要重新核算贷款额度。李某从白天等到门店下班,始终未得到明确答复。回到宾馆后,李某才收到业务员的消息,被告知原本约定的17万贷款额度骤降至13万,要求他额外增加4万元首付款。这一要求与双方最初的约定相差甚远,李某短时间内根本无法凑齐这笔额外款项,当即明确拒绝,并要求商家按原约定执行,却遭到了商家的直接回绝。
眼见购车事宜彻底变卦,李某当即提出退车,并要求商家返还1万元首付款,可商家却以各种理由拒绝退款。多次协商无果后,李某向常州市消协投诉。消协工作人员介入调查后,调取了李某与商家的聊天记录,在确凿的证据面前,商家自知理亏,最终扣除相关手续费后,向李某退还了7000元首付款。李某对此结果表示满意,随即撤回了投诉。
李某的遭遇并非个例。近年来,异地贷款购买二手车引发的消费纠纷屡见不鲜,部分不法商家打着“低首付、低利率、包通过”的旗号吸引消费者上钩,后续又通过虚增贷款金额、设置阴阳合同、收取隐形费用、恶意制造违约等手段实施“套路贷”,不少消费者因此陷入车、款两空的困境。加之跨区域交易存在车况核实难、合同监督难、维权成本高、流程复杂等问题,让消费者的维权之路步履维艰。
为避免更多人落入二手车消费陷阱,常州市消保委紧急发布二手车消费警示,重点提醒消费者警惕异地购车风险:
远离异地购车“低价陷阱”,不轻信“零首付”“免征信”等不实宣传,不盲目跨城购车;办理车贷认准银行、汽车金融公司等持牌机构,拒绝无资质中介,不接受车商强制指定贷款渠道; 签订合同拒绝空白协议,仔细核对车价、贷款、月供等关键信息,警惕“阴阳合同”;交易资金转对公账户,不随意泄露身份、验证码等敏感信息,提车前仔细核验车辆证件与车况;遭遇套路立即停止付款并报警,保存好聊天记录、合同、转账凭证等证据,及时拨打12315或向属地消协求助。

