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一份临时性建筑物搭建手续
就办完了！
这是个体工商户小张在武进区政务服务中心留下的“新速度”。刷脸、自动填表、提交，过去需要窗口人员逐项录入的信息，现在机器“看一眼”就搞定了。
这是技术的进步
更是作风的转变
2月25日，武进区召开全区深化作风建设优化营商环境大会，释放出强烈信号——把作风建设的“内功”练扎实了，营商环境的“外功”才能强劲有力。
会上印发《武进区2026年优化营商环境工作要点》，还下发《武进区开展“换位跑一次”行动的工作方案（征求意见稿）》，动员全区领导干部走出办公室，变身“办事群众”，真找问题、真改痛点。
小张的经历，是武进政务服务“智变”的缩影。
在湖塘镇试点上线的智能填表系统，集成了身份识别、OCR文字识别等功能，让窗口收件时长平均缩短60%以上，材料退回率从18%降至3%。在政务大厅入口，AI数字人“小武”日均接待200余人次，企业群众“边问边办，问完即办完”。
更深刻的变革发生在后台。武进搭建了跨部门数据共享平台，医保、社保、市场监管等条线数据逐步打通。
“以前是群众追着窗口跑，现在是数据在后台自己对接。”武进区数据局局长袁涛打了个比方，“有点像智慧物流，你看不见包裹怎么分拣，但它准时到了。”
技术正在重构“办事”的定义，推动政务服务从“材料驱动”向“数据驱动”根本性转变。
如何避免政策制定
与基层执行之间的“温差”？
武进给出的答案是
“换位跑一次”
武进明确提出，领导干部要以“办事群众”“管理对象”等多元身份，深入营商环境、市场环境、便民服务、城区建设、安全生产五大领域，线上线下实际申请办理高频事项，亲身感受指南清不清、流程顺不顺、渠道便不便；深入一线察实情，精准捕捉那些坐在办公室里看不到的堵点、痛点。
用“用户思维”检验治理能力的短板，建立“体验—发现—整改—评价—提升”的工作闭环。能解决的立行立改，跨部门的协同解决，确保从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。只有干部真正体会到了群众办事的“急难愁盼”，作风建设的“内功”才能转化为服务群众的真情实意。
营商环境的优化
延伸至每一个镇街
武进区发布了2026年“一镇一品”任务清单，各镇区将结合自身产业特色，亮出服务绝活，形成全域联动的生动局面。
武高新聚力“股改上市”，构筑金融支撑新高地；西太湖落实十件实事，优服兴商，赋能提质；湖塘镇全域联动，以服务兴镇；牛塘镇深化“小牛办+特色产业”服务品牌；雪堰镇聚焦重点产业项目，提供“管家式”全流程帮办服务；礼嘉镇推出“惠企N嘉”，打造“一镇一品”新样板；前黄镇乘势“前”行优服务，树立“一镇一品”新标杆；洛阳镇实行“码上响应”，快速化解企业“烦心事”；湟里镇“智”惠湟里，暖在民心，推动便民服务“智”变升“温”；嘉泽镇推行“前店后厂”优服务，“花木议事+”提效率。
作风的转变，要落脚在实实在在的发展成效上。《武进区2026年优化营商环境工作要点》围绕市场准入、政务服务、法治保障、产业创新四个维度，系统部署了31项重点任务。
从健全公平竞争机制、优化土地全生命周期服务，到推广“政企通”平台、探索“一稿通”应用；从规范涉企执法、培育涉外法律人才，到加大“人工智能+”及具身智能项目招引、激活数据资源价值。武进正以刀刃向内的勇气修炼作风“内功”，以数据赋能的智慧打造服务“外功”。
2026年
一个更加便捷、公平、
活力的“A武进”营商环境品牌
正蓄势待发
