昨天是春节假期结束后的第一个工作日。当天，智能人形导诊机器人“真真”“儒儒”在市一院“上岗”。凭借先进的AI技术和精准的语音识别，智能人形导诊机器人将助力患者进一步缩短就诊时间、优化就医流程，让就医过程顺畅又高效。
“你好！‘真真’，跟我握个手！”“‘儒儒’，血压高应该挂哪个科？”……门诊大厅里，智能人形导诊机器人来回穿梭，面对患者的提问，快速给出科室推荐和就诊建议，助力患者减少反复咨询、挂错号的烦恼。
有了智能人形导诊机器人的辅助，市民今后到市一院就诊，只需轻声一问，就可轻松获得挂号科室推荐、检查注意事项、诊室分布、专家信息、医保政策、就医交通路线等相关信息，省心又安心；同时，智能人形导诊机器人可分担预检分诊、信息咨询等基础工作，能有效减轻门诊医护人员的事务性工作负担，让他们将更多时间和精力投入到诊疗服务中。
此外，智能人形导诊机器人的语音交互功能紧扣适老就医需求，“适配”老年患者就医习惯，让老年患者也能轻松享受智慧医疗服务。
智能人形导诊机器人背后搭载的是市一院“数字人”智能系统。该系统已累计提供超过8.4万人次的交互服务，集成预检分诊、信息查询、适老服务、娱乐互动等多重功能。机器人还接入市一院专属知识库，实现导诊大模型的无缝对接，确保每一次解答都具备高度准确性和权威性。
市一院将持续深耕智慧医疗建设，让AI智能技术与人工服务深度融合，构建“人机协同”智能服务新模式，不断提升医疗服务质量，为患者带来便捷高效、更有温度的就诊体验。
（原标题：真真、儒儒AI导诊，赞）
