2月13日中午12时40分，京沪高铁常州北站站台寒风凛冽。“G1956次列车上有旅客突发疾病，急需紧急医疗救助！”对讲机里骤然响起列车长的紧急呼叫，当班客运值班员张娇阳心头一紧，此时，G1956次列车即将进站。一场与死神赛跑的生命接力，在常州北站站台火速启动。
正在现场盯控的值班干部俞牧原接到汇报后，立即到站台统筹指挥。常州北站全体工作人员闻令而动、分工明确：张娇阳、徐兆荣带着急救药箱在站台等候，程静迅速推来轮椅待命，赵心怡即刻拨打120急救电话，张舒仪第一时间开启应急通道，提前接应救护车。
12时42分，列车稳稳停靠，俞牧原已带领工作人员守候在指定车厢门口。众人小心翼翼地从列车长手中接过患病旅客，将其搀扶上轮椅。张娇阳迅速与列车长完成交接，俞牧原则俯身轻声询问旅客身体状况。“胸口疼、喘不上气，呼吸很困难……”旅客面色苍白、冷汗涔涔，艰难地挤出几句话。俞牧原轻声安抚：“别慌，救护车马上就到，我们都在。”从接到救援通知到顺利接下旅客，全程仅用时1分钟。
考虑到站台风大寒冷，众人合力将旅客转移至应急通道避风休息。俞牧原再次拨通120急救电话，详细报备旅客症状。在急救人员的电话指导下，他轻轻解开旅客胸口的拉链，叮嘱旅客保持静卧休息，协助其服下速效救心丸，为后续救治争取宝贵时间。
12时48分，救护车顺利抵达应急通道口。得知旅客无同行人员陪伴时，工作人员奚敏涛毫不犹豫：“我陪他去医院！”
经医院紧急检查，旅客确诊为急性心肌梗死，需立即进行手术。
手术室外，奚敏涛全程耐心守候，同时通过旅客手机联系上其远在太原的父亲。考虑到老人赶到常州需要时间，奚敏涛一直在医院陪护，直至手术顺利完成，旅客脱离生命危险，才默默返回工作岗位。
次日清晨，张娇阳再次拨通旅客父亲的电话，电话那头，老人声音哽咽，连声道谢：“太感谢你们了！我儿子在上海工作，本来是坐车回老家过年的，要是没有你们，这个年我们家真不知道该怎么过。”
从列车长发出紧急呼叫，到将旅客安全送上救护车，全程仅用8分钟。这短短8分钟，是常州北站工作人员以极致速度、专业素养与赤诚爱心，为素不相识的年轻旅客抢下的“黄金救援时间”，更是为一个家庭守住团圆希望的温暖守护。
