她把16000名居民的大家装在心中
把生活不能自理的儿子“抱”在怀里
让两个“家”在红枫林下深深扎根
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在常州市钟楼区清潭新村第三社区，卸下社区书记重担不久的王瑛依然像往常一样，早早来到这里，倾听居民们的家长里短。此时，王瑛的丈夫诸葛洪正在家中照顾45岁的大儿子诸葛菲。诸葛菲是一名唐氏综合征患者，出生时曾被预言“活不过5岁”，如今却在父母的守护下，迎来了第45个春天。
这个家庭，以常人难以想象的坚韧，完成了对生命与责任的承诺；又以超越小我的大爱，温暖了一座1.6万人的老社区。
1981年，王瑛与丈夫诸葛洪迎来了大儿子的诞生。喜悦仅仅持续了7天——孩子被诊断为唐氏综合征，伴发严重黄疸。在上海求医时，专家的话如冰锥刺心：“这孩子估计活不过5岁。”
“回家后，我们抱头痛哭，不愿接受这个现实。”王瑛回忆。她和丈夫开始了漫长的“闯关”：营养补充、康复锻炼、全天候照料。慢慢地，“5岁魔咒”被打破，10岁诸葛菲学会了走路，16岁甚至学会了自己吃饭。大儿子的每一步，都浸透着父母的血汗，每一次进步都是生命的奇迹。如今，长大成人的诸葛菲虽无法用语言与家人沟通，却能感知父母的爱。“他看到我会笑，会轻轻拉住我的衣角。”王瑛说。这看似简单的交流，却是这对夫妻45年坚守最珍贵的回报。
王瑛到社区工作后，丈夫诸葛洪成为了家庭最坚实的后盾。他在尽心尽责完成地质工作的同时，承担起了照顾大儿子的重任。
2000年，企业改制后的王瑛通过招考，成为清潭三社区的“当家人”。这个建于上世纪80年代的老小区正经历着基础设施老化、矛盾频发的“阵痛”。
“刚来时，社区没有便民服务点，没有健身设施，连开会场地都没有。”王瑛回忆。更棘手的是，这里有155位空巢老人、55户独居老人，还有众多困难家庭。这样的情况下，工作如何开展？王瑛选择了最贴地气的方式——“民意小板凳”。谁家的媳妇生了孩子，谁家老人生病没人照顾，谁家孩子放学没人照看……她自带小马扎，东家坐坐、西家聊聊。渐渐地，社区一本民情账摸清楚了。
2003年，她决心为社区修建一个文化广场，到处“化缘”筹来了5万元资金。广场建成后，她又创建了“红枫林”党建品牌——拿出自己获评省优秀党务工作者的5000元奖金，发动党员捐款购买红枫树苗，种植在社区空地上，并发动党员领养。红枫林下，“民意小板凳”升级为制度化的民意收集站；“四点半课堂”解决了双职工家庭孩子的看护难题；“红枫爱心暖巢社”通过“早看窗帘、晚看灯”守护着独居老人的安全。
在这个社区，“红枫林”早已不只是一片树林，而是一个和谐有序的社区治理生态：15支文艺团队丰富居民精神生活，1200余名志愿者活跃在社区各个角落，精准对接5400多户居民的服务需求，开展3600余次文体惠民活动……老小区在点滴耕耘中焕发全新生机。
童年时期，诸葛程晨放学回家的第一件事，就是帮着父母给哥哥烧饭、喂饭，还会主动打扫楼栋公共卫生，闲暇时也会到社区的“四点半课堂”帮忙照看小朋友。父母的言传身教，在他幼小的心中早早种下了责任与担当的种子。
青年时期，他一路读到博士研究生，全程参与了导师的无人驾驶汽车科研攻关项目。如今，诸葛程晨在江苏警官学院任教，2022年曾荣获“江苏省技术能手”称号。妻子在省级机关工作，是一名共产党员，两人育有一个可爱的女儿。在这个新组建的小家庭里，“照顾大伯”依然是理所当然的家务，“做对社会有用的人”依然是第一条家训。
从2000年算起，王瑛在社区岗位上足足“耕耘”了25个春秋。如今，“红枫林”已从最初的一片小树苗，成长为覆盖整个社区的党建品牌矩阵。一系列创新治理项目，精准激活了基层治理的“末梢神经”。更深远的影响在于精神的传承，以“枫益薪火工程”为抓手，清潭三社区党委为属地街道培育出18名社区党委书记、副书记，副主任等，成为基层干部成长的“摇篮”。
在江苏这片文明的热土上，王瑛一家用45年的光阴证明：所谓文明，不过是把“爱”字写大——大到能装下1.6万名居民的冷暖安危，小到能数清社区每棵红枫的年轮印记。王瑛家庭也让我们明白：真正的文明，是从苦难中开出的花、在坚守中结出的果，更是在代代传承中生生不息的温暖力量。（文明常州 先进巡礼——全国第三届文明家庭事迹展）
