记者日前从常州市道路交通事故社会救助基金服务办公室获悉，自2011年成立至今，常州路救办累积垫付资金超3.5亿元，及时为近万个交通事故受害者救急解困。
作为重要的社会公益保障机制，路救基金承载着“救死扶伤、化解矛盾、保民生、促和谐”的使命，是民生保障体系的重要组成部分，既能为受害人破解燃眉之急，也避免了因费用纠纷引发的社会矛盾，为交通事故处理工作提供有力支撑。
2011年，常州路救办成立，开启了常州道路交通事故应急救助规范化之路；2013年，市政府牵头成立协调小组，统筹交警、法院、卫生、人社、医保等多部门力量，构建“分工明确、协同高效”的工作体系。同时，路救办与全市17家大型医疗机构建立稳定合作，推动“绿色通道”落地，实现受害人“先救治、后结算”。
2025年11月，金坛区突发交通事故，行人储女士全身多处严重骨折。“医生说要立刻手术，可我们凑的钱连押金都不够，当时真的走投无路了。”储女士的丈夫红着眼眶回忆道。金坛路救专员得知后，主动对接协调，安抚家属、协助收集材料，开启“急事急办”通道，当天就将10多万元垫付款拨付至医院，为手术赢得宝贵时间。
对储女士的救助只是常州路救办坚守公益初心、践行民生使命，以机制创新强保障、以高效服务暖民心、以精准帮扶解民忧的一个缩影。
15年来，常州路救办通过严格资金监管、规范追偿流程，守住基金安全底线，确保每一分“救命钱”用在刀刃上。同时，为提升效率，路救办将审核时限压缩至2个工作日，审核通过后1个工作日内划转资金，特殊情况启动“特事特办”机制，用速度与服务为生命争分夺秒。此外，持续开展“五进五服务”宣传活动，通过线上线下多渠道，将路救政策、交通安全知识送到群众身边，让民生政策深入人心，让救死扶伤的公益精神惠及千家万户。
值得一提的是，为打破“群众跑腿办”壁垒，常州路救办积极推进数字化转型，2023年试点推广江苏道路救助基金微信小程序线上申请服务，实现“材料线上传、审批线上办、资金快速拨”。同年，外来务工人员小雨因交通事故颅脑受伤，其父亲通过该小程序提交申请，不到一天就收到2.5万元垫付款，这也是江苏省内首笔线上申请成功的路救基金垫付款。
