春节将至，1月28日至2月2日，国网常州供电公司“爱入空巢”志愿服务项目的青年志愿者开展“新春暖冬”志愿行动，携手兰翔社区党群服务中心工作人员走进社区，看望空巢、失独老人，还为老人检查家中用电安全。
“阿姨您好，最近家中哪里容易跳闸？”老人回答：“我们家卧室时不时会跳闸停电。冬天冷，多少有点不方便。”这是前两天新北区供电服务中心青年志愿者通过网格服务小组了解到该独居老人家中存有户内空气开关跳闸的情况，于是和老人约好时间，如期上门进行线路检查。
经排查，发现存在一路开关接入多条线路、部分线路虚接、家中布线混乱等问题。隐患症结找到了，志愿者随即帮助老人解决跳闸问题，得知老人缴电费还要跑到营业厅，便手把手地教她使用“网上国网”APP，演示查询用电量、进行线上缴费等功能，还留下印有操作步骤的“电费缴纳指南”。
亲身体验到志愿者的热心服务，老人连连道谢：“太感谢了！多亏你们来家里关照，不然我真不知道该怎么解决。”
据了解，常州供电“爱入空巢”志愿服务项目成立于2014年2月，曾获常州市优秀青年志愿服务项目。该项目围绕关爱老年人持续开展系列志愿服务活动，累计服务千余人次，以爱心与责任守护社区老人的幸福晚年。
