“没想到这么快就办成了！”日前，春江街道便民服务中心收到新年首面锦旗，居民陈先生连连称赞：“太感谢你们了，办事效率高，态度还好，真是实实在在为我们老百姓解决难题！”
锦旗上，“耐心细致办实事，贴心服务暖万家”两行字格外醒目。这背后，是陈先生焦虑被化解、难题被“打包”解决的故事。
年初，陈先生因想开餐饮店，来到便民服务中心窗口咨询，由于缺乏相关经验，对所需材料、办理流程一无所知，内心十分焦虑。窗口工作人员见状，主动耐心询问情况，细致讲解开餐饮店涉及的流程，一次性告知营业执照和食品经营许可证所需材料及注意事项。考虑到陈先生的实际困难，工作人员提前预审材料，全程帮办代办，手把手指导表格填写、资料上传、实名认证等环节，实时反馈联审进度，通过专业高效服务与多部门并联协同，最短时间助陈先生办结全部手续。
一面锦旗，一份信赖。下一步，春江街道便民服务中心将把群众的肯定转化为工作动力，让效率有温度、服务有速度，让群众办事更省心、更舒心、更放心。
