■本报记者 汪磊 高岷 通讯员 周凯 图文报道
1月26日上午8时30分，位于钟楼区丁香路9号的常州市公安局交通管理支队车辆管理所新址将正式对外办理车驾管业务。1月23日下午，记者提前进行了实地探访。
走进新车管所，两栋大楼布局清晰，环境明亮整洁。所有办理业务的设备均已调试完毕，静候市民的到来。“与旧址相比，新址建筑更集中，旨在让群众办事‘只进一扇门、最多跑一次’，享受一站式、一窗式的便捷服务。”常州市公安局交管支队车管大队副大队长李志君介绍，业务楼栋分工明确：2号楼主要负责电动自行车登记上牌，以及需要实地查验车辆、拍摄车辆照片的机动车业务；1号楼则承办所有无需验车、拍照的车驾管业务，是市民办理业务的主场所。
记者在一号楼大厅西侧看到，一排崭新的自助取号机格外醒目。市民只需点击屏幕选择业务类型，即可快速取号。李志君特别介绍了自助体检机，市民可在此“一站式”完成驾驶人体检和拍照，随后直接到对应窗口办理换证等业务，省去了多头奔波的麻烦，全程高效省心。
大厅窗口设置科学，功能清晰。1号、2号窗口为档案查询专用窗口。3号至20号窗口是本次新址的亮点——“车驾管业务一窗式综合服务窗口”。绝大多数常见业务，如驾驶证补换领、联系方式变更、机动车登记证书补换领、申领免检合格标志、申请临时行驶车号牌，乃至互联网交通安全综合服务管理平台用户注册等，均可在此任一窗口一次性办结。21号至24号窗口则专门处理交通违法。
针对特殊情况和疑难问题，车管所还贴心设置了“一号窗口”。李志君表示：“这个窗口专门负责受理业务疑难杂症、违章申诉等，力求实现疑难事项专门办、紧急事件加快办，提供更精准、一流的服务。”
记者了解到，一号楼二楼分为两大区域：南侧的A区是常州市驾驶人理论考场，用于进行科目一（道路交通安全法律、法规和相关知识）和科目三安全文明驾驶常识考试；北侧的B区则为常州市驾驶人安全教育学校，需要参加审验教育学习或满分教育学习的驾驶人将在此区域完成学习。
交警提醒：自2026年1月26日起，所有车驾管业务及驾驶人安全教育业务，将统一在钟楼区丁香路9号新址办理。公安交管部门对搬迁期间带来的不便表示歉意，并感谢市民的理解与支持。
