风雪裹着寒意突袭，路面结冰、交通受阻，给市民的通勤路添了几分波折。为守护城市地下交通“大动脉”畅通无阻，常州地铁以雪为令、闻雪而动，用昼夜坚守驱散出行阴霾，用实干笃行融化路面坚冰，全力打响极端天气保障攻坚战，为冬日出行注入稳稳的安全感。
想在前、做在前，常州地铁提前备足1.5万余件防寒防冻应急物资，便于随取随用、快速处置。调度部门24小时不间断关注天气变化，动态发布雨雪气象预警信息，紧盯轨道、接触网及高架线路等关键位置的积雪、结冰情况，实现“早发现、早研判、早处置”。电客车司机加强电客车动态巡视、监控，做好恶劣天气行车预想，在高架区域加强瞭望，密切关注线路情况。
风雪降临，全员参战。凌晨时分，当城市仍在沉睡，地铁人已顶风冒雪奔赴各自岗位，开展全方位清雪除冰作业。车辆、轨道、信号、供电等专业人员聚焦高架线路、道岔、接触轨等关键部位，利用列车停运“天窗期”开展精细化排查。他们身着荧光防护服，肩背吹雪机、手持除冰铲，对轨道道岔进行彻底清扫，加密接触网、变电所巡视频次，及时清除冰挂、异物侵限等隐患，用专业守护列车运行安全。
风雪虽寒，人心向暖。站务、保洁、安保人员手持工具，对地铁1号线、2号线全线160余个车站出入口、站前广场、通道台阶，进行不间断清扫，及时撒放融雪剂、铺设防滑垫，在易滑区域摆放警示标识、循环播放安全提示，为乘客开辟出一条条安全通道。21支防寒防冻应急抢险队伍24小时待命，靠前备战、快速响应、高效处置，在发生设备故障或积雪结冰时，快速响应、高效处置。在筑牢5号线在建工地“安全线”的基础上，施工人员主动延伸服务，对围挡外道路、人行通道开展清雪防滑作业，守护市民“脚下的安全”。
常州地铁温馨提示，雨雪天气，车站出入口、通道易出现湿滑现象，建议乘客出行时提前规划路线，注意脚下安全，听从工作人员指引，有序乘降。携带大件行李的乘客可优先选择直梯通行。需要帮助时，请及时联系地铁工作人员，或随时拨打服务热线0519-68180000。
