去年12月中旬，常州新闻传媒中心“周末关爱”栏目走进钟楼区荷花池街道机械二村社区，报道了单亲妈妈赵彩铃的故事：一场车祸让她失去右腿，但她用坚韧笑容撑起了与女儿的小家。
去年12月26日报道刊发后，无数读者为之动容，爱心从四面八方涌来。得知赵彩铃希望学习直播带货时，江南农村商业银行（下称江南银行）迅速伸出援手，互联网金融部产品经理、主播毛琛来到赵彩铃家中送上新年礼物，手把手教她直播带货的技巧，帮她开启了人生的第一场直播。
“有了周末关爱、热心人以及毛毛主播的帮助，再加上赵彩铃自己的努力，相信我们社区很快会诞生一名积极向上的励志主播。”机械二村社区党委副书记朱丽敏感动地说。
车祸断腿的单亲妈妈，希望点亮生活新技能
赵彩铃老家在盐城东台，在常州打工多年，离异后独自带着上小学的女儿，上高中的儿子则跟着前夫。2024年6月10日，赵彩铃坐老乡的车回老家，遇到车祸失去了右腿，因为老乡没有买三者险，所以赵彩铃没有获得任何赔偿。
社区得知赵彩铃的情况后，主动帮她申请了低保和重残补贴，每月近3000元的收入能覆盖她和女儿的日常生活。“在出车祸前，我每月收入有时过万元，足够还房贷，而现在房贷就没了着落，只能拆东墙补西墙。”提起还房贷这个难题，赵彩铃情绪低落地说。
去年12月中旬采访结束后，赵彩铃反复叮嘱记者，希望帮她找一个直播带货的老师，“这件事，麻烦您一定要放心上。”去年12月26日赵彩铃的报道见报后，江南银行工作人员联系记者，表达了上门教赵彩铃直播带货的意愿。记者第一时间将这个好消息告诉了赵彩铃，并约好了上课的时间。
1月14日早晨9点，记者再次来到赵彩铃家，虽然离上课时间还有半个小时，她已经早早地等待在院子门口。“我前几天就把朝北的小房间整理了出来，还翻出了以前买的直播架子。”赵彩铃一脸喜悦地对记者说。
毛毛主播上门，手把手教授直播技巧
1月14日上午9点半，江南银行互联网金融部产品经理、主播毛琛准时敲响赵彩铃的家门。“我是江南银行的毛琛，赵姐您可以叫我毛毛。”她微笑着自我介绍，并送上新年礼物：一袋富硒大米和一份银行文创伴手礼。
作为一名自2018年便投身直播领域的资深主播，毛琛此次备课极为充分。她带来四份详实资料：微信视频号、抖音号、小红书的推流机制解析，以及一份公域直播违禁词速查手册。
“直播时‘最’这样的极限词要慎用，比如，不能说最便宜，要说价格很合适。否则容易被判违规。讲解产品时，多分享你的真实感受。”她在微信视频号上手把手指导赵彩铃开启首场直播——主题正是推介农产品，道具便是那袋富硒米。
第一次直播，多了4个粉丝
第一次面对直播镜头，赵彩铃显得有些生涩，但目光专注，学得一丝不苟。 “前年刚发现腿没了，我一滴泪都没掉。后来身体稍好，上街帮人卖小鸡，在寒风里站12小时只挣两块钱。那么多坎都过来了，还能被直播带货难住吗？”她语气平静却坚定。
毛琛鼓励她，直播不仅是卖货，也可分享自己的故事与感悟。平时多拍摄剪辑日常短视频，能积累更多关注。赵彩铃立刻采纳建议，在第一次直播中坦然说起经历：“别看我现在坐得好好的，视频里看不出来，我其实少了条右腿……希望大家多多点赞关注。”
课程持续至上午10点半，她的视频号多了4个粉丝。“赵姐耐心一点，你的故事一定会感染更多人，粉丝一定会慢慢多起来。”毛琛说。
社区期待走出“励志网红”，让温暖故事感染更多人
“前年夏天我几次上门没见到她，后来电话联系，她才轻轻说起‘右腿没了’。这么大变故，她语气却那么平静，我真心佩服这份勇气。”机械二村社区党委副书记朱丽敏感慨道。
课程结束时，毛琛建起名为“赵彩铃直播天天向上”的微信群，她在群里写道：“赵姐，今天特别开心能和您一起尝试直播。您学得特别认真，以后有任何问题随时找我，我会一直关注您、常来帮忙的！”
朱丽敏也向毛琛连连致谢：“希望我们社区能走出一个励志网红，用她的故事鼓励更多人。我们会全力宣传这样温暖的正能量，让这份坚韧感染更多人。”
（车祸失右腿，单亲妈妈笑对人生！“周末关爱”报道后感动了很多读者。听到她希望学习直播带货后，江南银行迅速伸出援手——毛毛主播上门开小灶，帮她开启第一场直播）
