凌晨，21楼窗边，一个年轻的身影用尽全力，将悬在生死边缘的男子拉回。
当惊魂未定的男子在寒风中颤抖时，这名“00后”民警没有立即离开，而是轻声问：“老哥，需要一个拥抱吗？”
那个温暖而坚定的拥抱，捂热了一颗濒临绝望的心，对方感激地看着他。
他，就是常州市公安局钟楼分局北港派出所警务组民警杨家明。他从警仅半年多，却用一次次超越年龄的温柔守护，诠释着警服之下动人的温度。
“有时候，最有力的救援，往往来自最柔软的善意。”这名年轻民警如是说。
21楼边缘的生命救援：一个无言的拥抱
2025年12月一个寒夜，北港派出所接到一起紧急警情。杨家明与同事火速赶到现场时，映入眼帘的景象让所有人倒吸一口凉气——一名情绪激动的男子，大半个身体已悬在21楼的窗外，仅凭双手死死扣住窗沿，命悬一线。
在紧急联系消防支援的同时，杨家明果断而谨慎地靠近窗台。他没有立即伸手，而是用沉稳平和的语气与男子对话：“有什么坎儿，都会过去的。你孩子都在屋内的，两个娃都很可爱，老哥也要多为他们考虑考虑。”
时间一秒秒流逝，杨家明全神贯注，敏锐地察觉到男子因体力不支，扣住窗沿的手指开始微微颤抖。就在手指即将松脱的一刹那，杨家明迅猛出手，一把牢牢抓住对方的手腕，与同事合力将男子从死亡的边缘拽了回来。
安全回到屋内，男子浑身颤抖，面对哭泣的孩子们，不断重复着“对不起”。这时，杨家明做出了一个出人意料却无比自然的举动。他蹲下身轻声问：“老哥，要不要拥抱一下？”在男子点头的瞬间，杨家明张开双臂，给了他一个坚实而温暖的拥抱，并轻拍他的后背：“过去了，都过去了。”
在杨家明的耐心疏导下，男子情绪逐渐平复，意识到自己一时冲动可能带来的后果，并对民警的救助连声道谢。
为情绪低落女子撑伞并安抚
处警结束关怀不止：他总是多走一步，多给一分暖
为何在成功救援后，还要多给出一个拥抱？面对疑问，杨家明诚恳地说：“师父陆泽宁经常教导我，处置危险只是完成了工作的一半。当一个人在最绝望时被拉回，往往内心依然冰冷。那一刻，我们不能只是转身离开，必须再做点什么，让当事人感受到来自他人的温度。他一直跟我们说，处理警情要给老百姓办好事，让老百姓感受到关心，提供好情绪价值，这句话对我影响很深。”
去年10月，杨家明跟着陆泽宁去处置一起因家庭纠纷引发的警情。年轻男子服药轻生，陆泽宁找到人之后迅速把他送到医院洗胃。“在路上，师父一直安慰这个小伙子，说你还年轻，有问题可以跟你陆叔叔讲讲，一直对他开导直到他放弃轻生的想法。等他家人来了之后，我和师父又给他家人做工作，尽全力化解家庭纠纷。”杨家明回忆说，从这件事中，他充分理解了师父“不仅要把突发事件处理完，更要解决这个问题，向前多走一步”的含义。
这种“多走一步，多给一分暖”的理念，贯穿于杨家明从警以来的诸多行动中。2025年10月一个凌晨，一名因情感问题轻生的当事人被送至医院。杨家明和同事赶往医院，从凌晨2时到清晨6时，他像一位邻家大哥般守在病床边，没有空洞的说教，只有耐心的倾听和朴实的开导。
“我跟他说，父亲在外辛苦打工供养你，是希望看到你好好生活。在没有遇到那个人之前，你不也活得好好的吗？未来的路还长，不要用别人的错误惩罚自己。”4个小时里，他聊生活、谈家庭，直到对方的情绪彻底平复，家人从外地赶来。
“尽我所能，能帮就帮，能开导就开导一点。虽然我们的处警结束了，但当事人心态还在慢慢地恢复中。这时候，我们出警民警的一句话，可能就能改变他们的心态。”杨家明说。
以专业为根基，让每一次守护更有温度
暖心之举的背后，是扎实的专业功底和严谨的工作态度。杨家明深知，只有具备过硬的能力，温暖才能真正传递到需要的地方。2025年11月21日，入警不久的他收到了职业生涯的第一面锦旗。当时，市民朱先生因银行卡突遭冻结、急需支付的货款无法转出而焦急报警。杨家明并未简单告知“需联系银行”，而是亲自陪同朱先生赶往银行网点，现场沟通、核查、协调，仅用半小时便高效解决了难题。朱先生赠送的锦旗上“心系百姓办实事，高效神速暖民心”几个字，是对他将专业效率与为民解忧相结合的最好肯定。
2025年12月21日，面对一位因情感纠纷蜷缩在路边树下啜泣的女子，杨家明并没有直接上前询问，而是默默撑开雨伞走到她身旁。他用伞隔开了冰冷的雨水和路人的视线，为女子营造出一个受保护的空间，然后才轻声开始交流。杨家明在伞下耐心安抚她，直到女子情绪平复后被家人接回。
“小杨虽然从警时间不长，但遇事冷静，程序规范。尤为难得的是，他能将依法履职与人性关怀自然融合，真正触达群众的内心。对他来说，一身警服既象征着法律的庄严，也蕴藏着守护的温情。他用自己的真诚与专业，让群众切实感受到平安就在身边，温暖触手可及。”北港派出所教导员沈民科这样评价这位年轻同事。
记者 汪磊 通讯员 段羽铭 图文报道
