作为服务特殊群体的基层单位，常州市救助管理站（以下简称市救助站）全体工作人员始终扎根一线，以解决流浪乞讨人员实际困难为己任，在任务重、人手紧的条件下，克服路途遥远、护送风险、时间紧迫等多重困难，用责任与温情守护每一个需要帮助的生命，让温暖回家的路不再遥远。
今年以来，针对患病、失能及走失人员等特殊困难群体增多的新形势，市救助站将护送返乡作为重点工作全力推进，截至目前已先后护送180人顺利返乡。
及时响应纾困厄，联动协作守护病重父女渡难关
7月31日，市救助站接到紧急求助：暂住红梅街道的盐城籍男子李某身患重病无法自理，其年幼女儿婷婷无人照料。
面对信息不全、情况危急的困难，市救助站立即启动应急机制，迅速联动社区居委会与辖区派出所，快速核实李某家庭背景。
市救助站工作人员在将父女二人接回后，面对李某复杂、危重的病情，果断启动医疗救助绿色通道，将其转至某医院救治。待李某病情稳定后，又安排非医疗急救转运车护送父女踏上归途，为这段温暖的守护画上圆满的句号。
悉心照料显真情，13小时旅程筑就温暖港湾
在近日一趟清晨出发的高铁列车上，市救助站的护送团队正悉心照料着一名两个月大的特殊小乘客和一名年轻妈妈。
为了让初为人母的年轻妈妈缓解焦虑，护送队伍特意安排了两名有育儿经验的工作人员随行。列车行进途中，婴儿不时发出不适的哼唧声，工作人员轻柔地为宝宝排气按摩，娴熟地做着“蹬自行车”的腿部动作，直至宝宝安然入睡。
喂奶时，她们细心试温；喂完后，她们耐心拍嗝；宝宝醒着时，她们用布书、拨浪鼓温柔互动，全程记录宝宝的饮食起居。
得知目的地气温较低，市救助站工作人员还提前备好合身的婴儿衣物。历经13个小时的旅程，临时妈妈们用专业与温暖为这对母女保驾护航，让这份细致的关怀成为她们一路上的坚实依靠。
高效寻亲架桥梁，助漂泊廿载游子回家
在市救助站的高效协助下，在外突发重病的漂泊人员刘某，仅用20分钟就成功联系上失联20余年的家人，并安全返回常州老家。
今年上半年，49岁的刘某在海南务工期间因糖尿病急性加重导致左腿血栓，完全丧失行动能力。接到当地救助机构信息后，市救助站工作人员迅速启动寻亲机制，通过精准信息比对，在极短时间内就与刘某父母取得联系。
考虑到刘某父母均年老多病、无力接领的实际情况，市救助站立即与海南方面展开细致对接，精心安排护送全程，不仅准备了轮椅、药品等必需品，还针对其居住在无电梯老旧小区五楼的特殊情况，提前协调志愿者组建帮扶小组。
在护送过程中，工作人员悉心照料刘某的生活起居，并与志愿者默契配合，一步步搀扶他安全回到五楼家中，让这个分离20余年的家庭终于团圆。
