“现在用舞蹈室，心里特别踏实，提前约好，到点就来，再也不用担心白跑一趟或者跟别的团队起争执了。”说起如今在社区公共活动空间的排练，“舒之韵幸福雨艺术团”团长舒小红露出了笑容。这种踏实感的背后，是清凉新村第二社区（以下简称清二社区）“清二e站”公众号最新上线的“空间预约”功能，它悄然改变了过去社区公共资源使用的窘境。
不久前，这份舒心还是一种奢望。舒小红回忆，她的团队有20余名成员，常规排练不低于12人。“以前没有线上预约，常常是人到齐了，舞蹈室已被占用，大家只能无奈散去。”她坦言，遇上夏季高温与冬季降温，跨区赶来的成员白跑一趟，难免心生沮丧；不同团队为争抢场地不时产生摩擦，也成了社区治理中一道不和谐的插曲。
变化，源于“清二e站”上线的“空间预约”服务。居民动动手指，即可根据需求选择预约活动室、活动日期与时间段。申请经社区审核通过后，该时间段便在系统中锁定，一目了然。统一的规则实现了公平透明的资源分配，从根源上化解了纠纷。“现在，我按团队排练规律每周固定预约，偶尔加排也能提前锁定场地，心里有底，排练效率提高不少。”舒小红说。
从化解“抢场地”的烦恼，到构建“守护人”的网络，清二社区大力推进智慧治理。自2023年起，社区逐步构建以智慧大屏为核心的“人防+技防”综合管理平台，将社区内人、房、车、事等基础要素汇入一张图，实现全域可视化指挥与动态管理。
“智慧大屏不仅是管理工具，更是温情纽带，我们将关注重点投向社区里的特殊群体，提升应急响应与精细服务能力。”清二社区党总支书记阎珏汝介绍，社区老年居民较多，他们已为重点关注的49户特殊老人家庭安装了智能水表、暖心护航设备等9类感知装置，并在公共区域设置了智能求助装置。所有数据实时汇聚至智慧大屏，构建起“技防主动找人”的智能关怀机制。
这一机制已在关键时刻显效。去年冬天的一个傍晚，居民王爷爷在社区小花园附近跌倒，他随即按下智能路灯杆上的“一键求助”按钮，警报信息实时传送至智慧大屏，系统自动生成工单并指派给就近志愿者，老人得到了及时救助。
从“空间预约”理顺社区公共秩序，到“智能守护”兜牢居民安全底线，清二社区智慧化建设的核心，在于以数字化手段精准对接居民需求，优化公共服务流程，让基层治理更高效、更温暖。“技术的温度，在于为人服务。未来，我们将继续拓展更多智慧应用场景，让技术赋能社区，共建共享安心、舒心、齐心的美好家园。”阎珏汝表示。
