12月5日是国际志愿者日。当天下午，钟楼区委社会工作部举行“志在潮行 人人汇聚”志愿服务集市活动。
现场，76岁的志愿者袁新民和往常一样精心打理着带来展示的兰花——这些兰花被称作“励志兰”，承载着一项帮助残疾人家庭的志愿服务项目。该项目以赠送花苗、教授种养技能并回购成品兰花的形式展开，两年多来，已帮助荷花池街道西新桥二村社区的20户残疾人家庭。
如果说像袁新民这样的居民志愿者怀揣着邻里守望的朴素情怀，那么正在全市蓬勃发展的社工机构则为志愿服务工作注入了专业、持久的活力。
正在现场义卖的尚友文化服务中心与南大街街道金色新城社区的合作已经走到了第五个年头。主理人常婉贞告诉记者，作为“社区合伙人”，机构通过组织形式多样的活动，发掘居民的兴趣和需求，组织社区能人开展摄影、手工等各种志愿服务活动。“今天我们义卖的小工艺品，都是社区能人手工制作的。义卖的收入扣去成本后，将全部注入南大街街道互助基金，用于慈善事业。”这些精致又富有个性的小工艺品成了当天最受欢迎的商品，很快就销售一空。
集市上涌动的“志愿红”，是城市文明中最温暖的一抹亮色。
据了解，截至目前，我市累计入选全国志愿服务“四个100”先进典型24个；全市注册志愿者总数达111.5万人，5528支志愿队伍活跃在文明实践、高质量发展、基层治理、关爱帮扶等领域，全市注册志愿者和志愿服务队伍服务总时长超1.18亿小时。
今年以来，市委社会工作部深入贯彻落实“爱满江苏志愿行”专项行动部署要求，坚持以“一核心引领”健全志愿服务体系化，“一模式驱动”实现志愿服务常态化，“一品牌带动”提升志愿服务专业化，“一清单管理”强化志愿服务规范化，有效推动志愿服务融入基层治理、服务民生需求、促进社会和谐，让“志愿红”进一步渗透进城市肌理，成为文明底色。
“一核心引领”，即以党建为核心，以“一文一会一党委，一组一品一模式”为统领。市委社会工作部制定出台《常州市健全新时代志愿服务体系的若干措施》，为全市志愿服务提供制度保障；成立社会工作服务机构和志愿服务组织综合党委，加强党的全面领导；重构市志愿服务联合会组织架构，建立市级统筹指导、区级整合资源协调管理、村（社区）广泛动员参与的三级管理体系，拓展充实志愿服务工作协调小组，构建起横向到边的协同机制。
“一模式驱动”，即以“133在地化志愿”模式贯彻始终。我市紧紧抓住“社志融合”这一核心，着力推动“三大转化”：将基层治理的难点转化为志愿服务的重点，将群众日常的生活场景转化为志愿服务的有效场景，将潜在的社会力量转化为稳定的志愿力量。在此基础上，常态化开展“点、线、面”三维全栈式志愿服务活动：“点”上深耕全年五大志愿集中行动日，形成周期性高潮；“线”上贯穿“龙城志愿二十四节气令”，结合时令特点开展主题服务；“面”上广泛铺开“身边志愿一小时”活动，倡导随时随地、人人可为的志愿服务理念。目前，“公益5号集市”“珠光‘益’熠”“好邻居敲敲门”等一批扎根社区、特色鲜明的在地化志愿服务项目已成功培育并常态化运行，有效激发了市民的参与热情，丰富了志愿服务供给。
“一品牌带动”，即聚焦“爱在龙城 志愿常在”总品牌建设。抓重点人群带动，充分发挥党员志愿者的先锋模范作用，积极引导新就业群体、退役军人等加入志愿者队伍，依托其行业特性和专业优势，拓展服务领域，提升服务效能；抓重点领域突破，联合市委网信办、农业农村局、红十字会等关键部门和单位，在网络文明传播、乡村振兴助力、应急救护普及等领域开展专业化志愿服务项目，形成示范效应；抓重点项目引领，高标准实施省级志愿服务重点项目，精心保障“苏超”联赛等大型赛事活动，制定《常州市大型活动志愿服务指引》，以项目化运作锤炼队伍专业能力，打造了一批具有常州标识度的精品志愿项目，推动志愿服务从“基础服务”向“专业服务”转型升级。
“一清单管理”，即构建“三张清单”制度体系，提升志愿服务管理效能。制定“层级管理清单”，明确三级权责，即市级负责政策制定、标准建立与绩效评估，区级承担属地统筹、资源调配与督导检查，镇（街）落实日常联络、活动组织与服务保障，形成职责清晰、协同高效的管理闭环；制定“属性分类清单”，实施差异化监管，即对依法登记的注册类组织，重点加强年检审计、等级评估与财务监督，对报备类组织，着重规范活动备案、信息申报与负责人管理，实现精准施策、分类指导；制定“动态评级清单”，建立激励约束机制，综合考察活跃度、项目成效、社会评价等维度，将组织划分为“优秀、良好、一般”三个等次，优秀组织优先获得资源支持，一般组织纳入重点督导并限期整改，形成能上能下、优胜劣汰的良性发展格局。三张清单相互衔接、系统集成，构建起权责明晰、运行规范、激励有效的志愿服务管理新体系。
据悉，为进一步深入开展志愿文化推广工作，市委社会工作部日前设计并发布了龙城志愿主IP“小志龙”微信表情包，让以“奉献、友爱、互助、进步”为核心的志愿精神随着可爱的卡通形象更加可感可及、深入人心。
