“Can you speak English？”
近日
钟楼公安分局南大街派出所接到一起
特殊的经济纠纷警情
一位出租车司机
在火车站接到两位外国乘客
本以为是一趟寻常的订单
结果却因沟通障碍彻底“跑偏”
由于司机不会英文
无法听懂乘客需求
双方依靠模糊的手势和理解
绕行半小时后才抵达目标酒店
抵达后
看着打表器上40多元的车费
两位外国乘客表示无法接受
他们连连摆手
用英语激动地表达不满
司机师傅百口莫辩
情急之下只能拨打110求助
接到报警后
新警小吴火速赶赴现场
“绕了好多路，还要收40块？”
听着外国乘客一声声的疑惑
为避免场面混乱
小吴先是稳住阵脚
用“散装”的英语安抚两位外国乘客
随后转身向司机了解详情
原来
司机看到乘客手中的房卡上
写着“洲际酒店”
遂认为是坐落在武进区的总店
然而当民警拿到手仔细查看
却发现该酒店是位于南大街片区的
“洲际酒店”子品牌
在理清事件的来龙去脉后
司机表示情况特殊
愿意让步少收一些
小吴也化身“实时翻译官”
在一遍遍的耐心解释下
两位外国乘客终于明白
绕行的真正原因
见司机态度诚恳
且安全抵达目的地
最终在民警的协调下
两位外国乘客同意支付30元车费
并对新警小吴连连点赞
吴天昱，2001年出生，毕业于江苏警官学院，数据警务技术专业，2024年参加公安工作。
这起“跨国纠纷”的顺利解决
是一次展现专业素养
与城市温度的完美示范
在这场三方对话中
吴天昱架起无障碍的沟通桥梁
他传递出司机的善意与无奈
也理解外国乘客的困惑与诉求
当语言不再是壁垒
真相与理解便水到渠成
这份从容不迫的沟通能力
背后是年轻民警将书本知识
转化为实战能力的自信与担当
不仅让异乡来客在无助时
感受到这座城市的包容与温度
也为一位新民警的成长之路
写下最亮眼的注脚
