日前，易地全新打造的湖塘便民服务中心正式启用，面向群众开放，做好政务服务向基层延伸的“最后一公里”。
该中心从长沟河公园迁址湾里社区，周边人口密集，15分钟步行范围内涵盖南都、湾里新村、星河、南甸苑等小区，服务圈内人口超15万，距新天地地铁站仅需步行7分钟。
中心一楼办事大厅分设ABCD四个区域，涵盖审批服务、营商服务、便民服务、税务服务等一条龙服务内容，二楼进驻社会事业和企业服务相关的各类业务部门。今年以来，中心打破各项业务分设的单一窗口模式，通过人员轮岗学习，变“业务能手”为“全科人才”，变“小综窗”为“大综窗”，解决以往窗口忙闲不均匀问题，真正实现群众“只进一门”、业务“一窗通办”。
服务中心总面积约8000平米，主打灰白蓝色调，外立面使用玻璃幕墙。大厅内设置橙心小站、自助服务区等便民配套，入口处增设一体式显示屏，可实时显示大厅办件人数和中心情况，以大数据赋能高质服务。
中心同时推出2项重点服务，组建“小湖来帮办”专员团队，并开办“小糖全知道”微信专栏，发布审批政策解读、流程讲解、高频事项及其他企业关心的内容，打造政务线上“知识库”。
地处武进中心城区，湖塘拥有企业和个体户总量7万余家，位居武进区首位。新的服务中心落成后，湖塘将进一步精耕营商环境沃土，打造好办事便捷、环境优美、服务称心的“15分钟政务服务圈”。
