10月14日凌晨，一名女孩站在德安桥边不时做出过激举动，出警民警苦劝效果不佳。茶山派出所值班民警於海华赶到河边增援，和同事们一起苦劝两个小时，最终将女孩带离危险区域。
“老於一张嘴真的能‘劝’，女孩看着眼前这个和声细语的警察伯伯，情绪一点点缓和下来。”当时，来派出所工作刚一周，同样在现场支援的茶山派出所教导员凌江佩服地说道。
於海华曾是一名海军航空兵，转业已经整整10年。这10年，他扎根清凉东村社区，用一副“磨不破”的嘴皮，把“劝”字写进了社区千家万户的安宁里，也“劝”到了群众的心里去。
“劝”意欲轻生女孩，让她慢慢打开心扉
“其实，这不是女孩第一次做出过激举动。”於海华说，10月13日凌晨，她因为纠纷和男朋友发生口角，男友担心她做出过激举动就报了警，“我们两位同事也是大晚上调解了几个小时。”
10月13日晚9时，女子男友再次报警，称女友可能轻生。接警后，茶山派出所民警在德安桥旁找到了她。女子坐在桥栏杆上，试图轻生。於海华凌晨赶去支援，耐心劝导，“姑娘，我是茶山派出所的老於伯伯，天这么冷，咱们说说话好不好？”
女孩起初并不理会，甚至做出更危险的举动。於海华没有放弃，他就像一位心疼女儿的父亲，从她的年纪、她的情绪，一点点聊到她的家人、她的委屈。他没有讲大道理，只是静静地听，适时地回应。渐渐地，女孩的抽泣声变小了，紧绷的身体也放松了一些。
就在这个时候，其他民警一起配合，将女孩带离危险地带，并通知她的家人。
“劝”被骗居民收获认可，对方主动帮他缝纽扣
10月16日上午，於海华敲响了社区居民顾女士的家门。
一天前，做防盗门生意的顾女士接到一个自称小学校长的电话，对方称要批量订购防盗门，还“贴心”地让她联系自己熟悉的厂家，并发来一张5万元定金已支付的截图。看着截图上清晰的转账信息，顾女士没有丝毫怀疑，爽快交付了1万元预付款。可当她满心期待后续合作时，却发现无论是“校长”还是厂家都没了踪影，这才意识到自己被骗，急忙报警。
接到报警后，民警第一时间联合银行对顾女士的银行卡进行止付。此时，顾女士正处于被骗的愤怒与自责中，听不进民警的劝说，愤愤地离开派出所。“不能让她再落入骗子的圈套！”作为社区民警，於海华决定亲自上门劝。
门打开后，顾女士脸上依旧带着未消的怒气，语气也有些生硬。於海华先拉家常般与顾女士交流，耐心倾听她被骗后的感受。待顾女士情绪稍有缓和，於海华结合顾女士的年龄段特点，以及她遭遇的“假冒身份订购”这类电信诈骗类型，用通俗易懂的语言讲解此类诈骗的常见套路、识别方法和防范技巧，还列举了身边类似的真实案例，让顾女士对诈骗手段有了更清晰的认知。
“您看，骗子就是抓住咱们做生意时想促成订单的心理，用虚假定金截图迷惑人，下一步很可能还会用其他理由继续骗钱，咱们现在做好防范，就是避免更大的损失。”於海华真诚的话语、耐心的态度，融化了顾女士心中的坚冰。就在两人交流的过程中，顾女士的目光突然落在了地板上——一粒纽扣静静躺在那里。她弯腰捡起，仔细一看，发现正是於海华警服上掉下来的。
“於警官，我来帮您缝。”顾女士的语气里多了几分关切，转身从家里找出针线，又怕於海华穿着脱线的警服不方便，连忙找来儿子的一件短袖，递到於海华面前：“您先换上这件，我很快就能缝好。”於海华看着顾女士忙碌的身影，心里涌起一股暖流。原本因诈骗产生的隔阂与矛盾，在这一针一线的缝补中，化作了警民之间浓浓的温情。
“劝”曾经被骗的受害人，组成反诈志愿者队伍
为了让反诈宣传真正“入脑入心”，於海华没有停留在简单张贴海报的层面。
他先对社区志愿者进行分类培训，特别是让曾经被骗的志愿者，成为反诈宣传的“移动力量”。“老於师傅总是带领大家逐户上门讲解，用真实案例敲响警钟。他将遭遇过电信诈骗的居民组织起来建立微信群，让大家现身说法，进一步提升社区居民的防范意识。”凌江说。
其实，让被骗的居民参加反诈工作不是一件容易事。“我也没啥技巧，就是一点点做工作，特别是让他们有反诈成功、帮到别人的成就感。”於海华如是说。
“劝”发生矛盾的居民，乐当社区“和事佬”
“矛盾纠纷不能拖，放任不管容易激化，必须把问题解决在萌芽状态。”在矛盾化解这件事上，於海华从不含糊，更不畏惧“硬骨头”。
2024年11月，清凉新村持续多年的“雨棚滴水”矛盾，让多个部门犯了难——顶楼雨棚滴落的水珠容易让老人滑倒，此前多部门协调都未能解决。於海华主动接过这根“硬骨头”，他反复勘测现场后，提出“为一楼搭雨棚”的方案，结果却在费用协调上卡了壳。顶楼居民仅愿出500元，一楼老人不愿承担剩余款项，而安装师傅表示最低需600元。於海华主动提出自垫100元差额。这样的担当打动了安装师傅，最终师傅同意以500元的价格施工。当新雨棚挡住滴水时，不仅保障了老人的出行安全，更让僵持十年的邻里握手言和。
2024年7月，社区居民王某和李某因在楼道装防盗门时封堵窗户的事闹得不可开交。於海华第一次上门调解时，双方各执一词、情绪激动，根本不愿沟通。但他没有放弃，主动咨询城管、消防等部门，把相关法规政策摸得透透彻彻；之后，他又利用下班时间，在王某和李某家楼下蹲点，终于找到机会和两人分别谈心。一次协商不成，就再约第二次、第三次。每次调解，他都先耐心倾听双方的诉求，再从法理、情理两方面细细分析，用通俗易懂的语言化解双方的隔阂。功夫不负有心人，在他的反复劝说下，王某和李某终于放下芥蒂，握手言和。
如今的於海华，已是所里和居民们公认的“矛盾化解能手”，但这份认可并非来自天赋异禀。初到常州工作时，听不懂本地方言成了他和居民沟通的“拦路虎”。为此，他每天跟着居民学方言，听本地广播，遇到不懂的就主动请教，哪怕是一句简单的问候语，都反复练习，直到能和居民顺畅交流。“现在，听懂常州话完全没压力，还能简单说几句。”他笑着说。
