为深入全面提升员工智能化网格化管理水平，夯实基层管理基础，工行常州分行成功举办“格长履职能力提升专题培训班”，对当前员工异常行为排查工作存在问题进行深入分析，通报近期发生员工异常行为典型案例，就员工异常行为排查工作提出工作建议和意见，各机构分管员工排查工作相关人员参加培训。通过系统性赋能，切实打造一支“懂业务、精管理、善风控”的基层管理铁军。
一是聚焦痛点难点，课程精准赋能。针对格长获取格员信息难、动态手段不足、员工异常行为取证难等排查难点，各级格长要通过开展谈心交心，走访客户、社区、员工家庭等方式，了解员工工作和生活中存在的困难和问题，了解员工所思所想；充分调动全员积极参与、自觉接受和配合员工异常行为排查工作，教育员工自觉识别、远离和抵制异常行为；依靠“人防”和“技防”相结合，加强大数据、VIS等监测系统数据应用，发挥科技优势，做好线索核查和处置等。
二是突出成果转化，建立长效机制。各级网格系统管理员要严格落实人员变动网格调整要求，确保各格员调整，在网格间做到有序衔接。格长对在编不在岗人员要通过家访、面对面谈话、走访借调单位等形式进行排查，了解在编不在岗人员的工作及生活情况。特别对长病休人员严格落实长休人员请假制度，及时掌握了解长病休人员行为动态，对长病休人员做到不失控，心中有数。综合运用家访、监督检查、外部走访等多种方式，及早掌握员工异常行为苗头，严防“小异常变大问题”。善于把握实质性风险，有针对性提出预防措施，及时纠正员工各类违规行为，培育全员良好合规习惯。
三是坚持学用结合，提升履职能力。各级格长必须以永远在路上的思想做好员工异常行为治理工作，牢固树立“开展员工异常行为排查是本职，对员工异常行为不排查、不提醒、不报告的是失职，排查工作走过场、排查责任不落实、应排查未排查、应发现未发现，形成案件和风险事件的是严重渎职”的工作理念，切实履行好排查工作职责。对排查中发现的问题要真诚地给予理性化的开导和人性化的关怀，做到客观公正、实事求是、稳妥处置，避免由不良苗头而引发风险案件。
