日前，正在工行常州分行营业部“实习”的工行系统首个人形机器人“小苏”上央视了。在央视1套《中华考工记》中，“小苏”和主持人撒贝宁交流了日常工作内容，并表示自己“快转正了”。
记者从工行常州分行了解到，为了让广大市民体验到日前最先进的人形机器人，感受工行数字化转型成果，该行将从8月4日起，在营业部试运营展示“小苏”。开放时间为每周一14:00-16:00，开放地点为常州市延陵中路680号。个人参观无需预约。
之前，本报记者曾报道过“小苏”岗位“实习”的新闻。今年2月，工行常州分行在我市率先落地人形机器人金融服务场景，成为工行系统内首家将人形机器人技术应用于实际金融服务的机构。该行金融科技部相关负责人告诉记者：“‘小苏’属于通用人形机器人，身高169cm，体重69kg，相比其他形态的机器人，‘小苏’采用人因工程学原理，可以给客户带来更接近人类自然交互的体验，更适合银行的业务场景。‘小苏’的‘大脑’对接了工行的AI模型，总行的数字化银行实验室为它搭建了专用的AI智能体和数据库，它的知识结构和应用范围都更侧重于金融领域。”
事实上，今年以来，“小苏”已多次在工行常州分行营业部担任“大堂经理”的角色，得益于工行的AI模型，“小苏”现已能够流畅地与客户对话、协助客户办理业务。
工行系统“小苏”花落常州，与常州工行在系统内的地位，常州“智”造名城效应等密不可分。2024年，《常州市机器人产业跨越式发展行动计划（2024—2026年）》出台。目前，常州机器人产业链集聚企业超过200家，拥有机器人企业近150家，产业规模达300亿元，实现了国内每4台工业机器人就有1台“常州造”的亮眼成绩。
