7月30日，人保财险常州市分公司依托科技理赔系统，在接到报案后4小时内完成从线上受理到赔款到账的全流程服务，跑出了灾害天气理赔“加速度”。
受台风“竹节草”影响，我市遭遇强风雨天气。7月30日15时许，家住新北区的臧先生拨打人保热线咨询：“风急雨大，我家自建房的墙体出现了大面积损毁。”臧先生在电话中表示，他曾买过人保家财险，不知是否可以理赔。该公司理赔工作人员接报后立即启动应急预案，在确认房屋主体结构和屋内人员的安全后，指导客户通过“江苏人保财险”公众号进行线上报案，仅5分钟就完成了损失照片上传及理赔材料提交，免除灾害天气下客户奔波等待之苦。后台同步开展在线定损、理赔方案出具、赔付金额确认等流程，当天19时许，赔款支付完成。
风雨未停，赔款已至。人保财险常州市分公司通过科技赋能，创新线上化受理、智能化定损、移动化支付服务链，让大灾理赔更快捷，让人保服务更贴心。
