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保健品“围猎”老年人 市监发力整治“银发私域”乱象

近日,天宁区光华路农贸市场周边涌现出多家以“健康超市”“优选”为名的门店。属地市场监管部门走访后发现,这些门店通过线下吸纳老年人加入微信群,再以封闭式线上直播的方式销售各类产品,涉嫌虚假宣传与诱导消费。

7月17日上午,天宁区市场监督管理局茶山分局的执法人员对光华路农贸市场周边多家门店展开检查。在其中一家门店内,二十余名老年人正忙着抢购商品。一位老年人透露,他们加入群聊并观看直播完成任务后,就能在小程序上以远低于市场价的价格购买商品。有市民表示:“我们听听直播,看到有的东西便宜,就来买了。”然而,记者多次尝试扫码进入该小程序的购买页面,却始终停留在 “待核销订单页面”,店员则坚称自己也无法打开购买页面。当执法人员要求查看微信群聊时,店员竟当场删除了聊天记录。

经调查,该门店无法出示食品经营许可证。执法现场,执法人员质问道:“心虚啊?删了干嘛?打开给我看一下就行了。”店员辩解:“关键是我打不开啊。”执法人员反驳:“什么打不开?你加了那么多消费者的微信,把群聊打开给我看看。”

另一家门店以领鸡蛋为诱饵吸引老年人。一位正在领鸡蛋的老年人表示,观看45分钟直播可领3张券,每张券能领2个鸡蛋,还能在直播中学习养生知识。该老年人称:“让我们了解健康知识,各方面都讲一讲,让我们多知道一点。”现场存在这样的情况:支付一块钱后,先拿走十个鸡蛋,剩下的要在直播间里领取,且需看完一定数量的课程才能陆续领取。执法人员指出:“你还是设了条件的,这属于虚假宣传,是误导行为。”

在第三家门店,执法人员发现房间内摆放了大量座椅、器械以及投影设备,并在电脑中发现一份名为“纯肽模式第六天流程和话术”的文稿,其中宣称某款“肽”保健品可 “减少很多慢性疾病的发生”,这明显涉嫌虚假宣传。执法现场,相关人员称:“(加盟公司)先把这个东西发给我看,要是有市场监管的工作人员来,我就不弄了。”

执法人员介绍,这些商家采用“线下引流+线上直播”的模式运作:先以免费鸡蛋、低价商品等吸引老年人进群,再通过专属链接将其引入无资质的私域直播间,利用“限时优惠”“养生专家讲座” 等话术推销高价保健品或食品。尽管市场监管部门前期已开展专项整治,关停了20余家类似门店,但由于线上证据易被销毁,执法面临取证难等问题,目前仍有10余家门店在运营。

天宁区市场监督管理局茶山分局工作人员虞欢表示,下一步将联合辖区的公安、街道加强群防群控,不定期对开展线上直播的商家进行巡视;其次,会抽查线上直播情况,若发现存在虚假宣传,将第一时间固定证据,对符合立案标准的进行立案调查。

来源社会写真
记者毛淑雅
摄影/摄像高承宇
编辑陈思羽
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