杂乱的飞线重新规整，荒废的空地变身花园，斑驳的侧石粉刷一新……在武进国家高新区北区（以下简称北区），一场由居民“点单”，多方“接单”的城市更新行动，让“老居民”过上“新生活”。
从“单向治理”到“多元共治”
“喷泉如何修复？儿童活动空间怎么规划？大家一起出出主意。”在新城域社区议事厅内，一场由社区、物业、居民代表共同参与的“开门议事会”正在热烈展开。
北区以“社区+物业+居民”联动机制为核心，改变过去社区治理和物业管理各自为政的局面，激活基层治理“一池春水”。社区化身“民意收集站”，通过全覆盖入户走访，梳理出电动车充电难、绿化养护不足等近百条民生诉求；物业转型“主动管家”，新城物业针对11个小区制定“一小区一策”方案，确保专项资金精准落地；居民变身“治理主角”，贺北社区房东主动参与出租屋环境评分，香溢澜桥商户自发开展店面美化行动争创“示范街区”，古方社区探索共“享”积分制，形成环境共管、邻里互助、事务共督的自治闭环。
目前，北区已成立16个小区自治组织，实现三方议事常态化运作；28个物业小区围绕“停车、绿化、设施、楼道”四大重点，推进软硬件升级。社区年轻干部全员下沉网格，在一线倾听群众心声、化解矛盾纠纷，确保各项治理工作落到实处。
从“问题清单”到“幸福答卷”
“充电棚立起来了，绿地里花开了，连路边的石头都穿上‘新衣裳’啰！”中天名园居民张阿姨站在新启用的非机动车充电棚旁，笑意盈盈地说。
这个2008年交付的老小区有居民近2000户，存在停车混乱、绿化空秃、充电设施不足等问题。整治行动中，物业公司优化充电布局，增设200个非机动车充电端口，补种绿化约3000平方米，清理各类杂物约25吨，让小区面貌一新。
在北区，这样的“焕新”场景处处可见：阳湖世纪苑北苑新增30个充电插座，消除“飞线充电”隐患，200平方米绿地补种150株花卉，20多年的老小区焕发新活力；新城域花园修复喷泉、增设200个充电端口、打造儿童友好架空层，唤醒居民的美好回忆；春天里佳苑为1万辆电动车规划专属车位；香溢澜桥用5300平方米新绿妆点社区……一个个具体数字，见证着老旧小区的蝶变，也让居民真切触摸到家门口的“幸福温度”。
从“短期整治”到“长效守护”
清晨，新城域社区网格长打开“自巡查”系统，实时跟进区域问题整改进度；傍晚，香溢澜桥物业对照“网格画像”评价表，逐项核验服务细节。这些扎根日常的工作场景，是北区破解基层治理“整治易、保持难”困局的生动注脚。
为实现环境整治从“治标”到“治本”的跨越，北区构建长效治理体系。在制度创新上，推行物业服务分级动态考评机制，覆盖28个小区，以量化标准倒逼服务提质。在科技赋能方面，城管力量全面下沉网格，依托“自巡查”系统搭建全域监测网络，实现问题实时发现、精准派单、闭环处置，今年已高效处置隐患230余起。在源头治理上，对43个城中村开展全域环境提升行动，通过加装道闸、优化动线等举措，分阶段推进17个城中村封闭管理，将44座公厕纳入改造升级计划。
从“突击整治”到“常态守护”，北区以系统性治理思维推动环境整治向纵深发展，让城市治理成果从“一时美”变为“持久美”，在提升城市品质与民生幸福的道路上持续迈进。
