城市街头，总有一些陷入困境的人需要帮助。为切实落实为民解困，市救助管理站持续织密“一心多点辐射”救助服务网络，让困难群众真切感受到“救在身边、急难有应”的安全感与幸福感。
2022年3月至今，常州站派出所警务站与市救助管理站开展救助合作，已成功联动救助300余人次。2024年，双方联合创建的常州站派出所警务站—常州市救助管理站救助服务点落成，成为我市救助网络的核心枢纽之一。
站内设有常州站派出所“萤火虫”工作室、常州市救助管理站“暖流”救助服务点及见义勇为工作站，形成了功能互补的救助体系。派出所民警常态化巡查火车站区域，一旦发现流浪乞讨等临时遇困人员，迅速启动分类引导和联动救助机制，每个环节都无缝衔接。同时，依托江苏省智慧寻亲平台，完成信息采集与联络工作，点亮寻亲希望。
南大街商业步行街的“暖流”爱心自助服务站，不仅是流浪乞讨人员的临时救助点，过往市民若有临时休息、饮食补充、充电借伞，或是使用常规急救药品的需求，都能在此获得帮助。
从车站到街巷，从特殊群体到全体市民，救助服务点正以多元化、人性化的服务，让救助关口不断前移，让困难在现场解决。
据了解，市救助管理站正在持续优化救助网点分布，以结对的天宁区元涵社工服务中心、新北区禾沐社工服务中心、钟楼区南大街街道临时救助点、常州经开区华丰社区临时救助点、常州市福利彩票销售站点为辐射点，采取“流动哨”和“固定哨”相结合的办法，在10个社区建立流浪乞讨人员简易服务网点；在29个福利彩票销售点、12个公安爱心驿站建立救助服务咨询点和临时救助点，并在全市300多个福彩销售点放置救助宣传单和引导卡，为困难群众提供简易救助，实现站内救助与现场救助有机结合。
这些星罗棋布的救助服务点，不仅是提供物资援助的场所，更是传递城市善意的桥梁，有力提升了城市文明形象。
