在电信网络诈骗手段不断迭代升级的背景下，金融安全防线面临前所未有的挑战。工行常州武进支行深刻把握金融为民的核心要义，构建起责任牵引、专业赋能、场景深耕三位一体的反诈宣教体系，主动作为推进反诈宣传教育提质工程。
制度先行，压实宣教责任链条，建设宣教系统性工程。工行武进支行对反诈宣教工作的紧迫性、重要性认识到位，切实加强组织领导，将落实情况摆在突出位置。一是创新建立管理模式，强化刚性约束，纵向建立责任传导机制，将教育目标分解至具体任务清单，横向打造跨部门协作机制，形成宣教资源集约化。二是积极动员和督促员工尤其是一线员工切实增强工作责任心和职业道德感，并通过晨会案例研讨、季度专项培训、年度应急演练等方式，实现全员反诈意识、宣教责任意识从认知强化到行为转化的逐步渗透，工作中采取有效沟通、宣传、劝止措施，尽到提醒义务，起到良好警示作用，使宣教工作从零散化活动升级为常态化长效化、“全员、全过程、全方位”共同参与的工作格局。
专业赋能，锻造核心宣教能力，打造宣教供给新范式。针对诈骗手段迭代快、隐蔽性强的特点，工行武进支行充分发挥警银双向联动工作机制作用，与公安机关共建反诈教育，逐级强化员工教育深度。通过建立动态更新的反诈案例库，将在“断卡行动”等专项活动中发现的新型犯罪手法转化为教学资源，组织员工开展互动研讨培训，将理论与实操相结合，帮助员工掌握从异常识别到认知矫正、反诈劝止的全链条应对技能；创新课堂模式，让员工从被动听讲转为案例主讲人，切实提高全体员工的敏感性和洞察力，促使知识吸收率提升，真正锻造出一支反诈宣教尖兵。
生态渗透，创新精准宣防矩阵，编织宣教覆盖性网络。针对不同群体认知差异，工行武进支行组建专业志愿宣教团队，深入不同场景开展分层分类教育，增强反诈宣传的针对性和实用性。针对老年群体，在社区活动中心开设防诈健康课堂，将诈骗识别与养生知识融合讲授；面向企业客户，定制票据鉴别、账户管理等实训课程，解析对公账户诈骗常见套路；在乡村地区，依托“兴农通”服务点开设流动课堂，用“假种子骗局”等典型案例破解知识传播屏障；走入学校，开展生动趣味主题实践课，引导学生理解诈骗危害；同步构建线上教育阵地，开设反诈云讲堂，以群众听得懂、记得住、用得上、传得开的方式传播反诈知识。
下一阶段，工行常州武进支行将以构建“全民反诈生态圈”为目标，深化反诈宣教创新，着力推动深化跨领域协作，有效遏制电信网络诈骗犯罪案件高发态势，探索出一条具有示范价值的反诈宣教实践路径。
