为进一步夯实客户基础，提升对公业务市场份额，工行常州分行营业部近期围绕对公拓户工作，采取了一系列有力措施，取得了显著成效，为全年对公业务高质量发展奠定了坚实基础。旺季以来，营业部累计对公开户150户。
一、精准施策，强化目标客户营销。深入分析区域经济特点和产业布局，结合客户需求，制定了差异化的营销策略。针对重点行业、重点企业，成立了专项营销小组，通过上门走访、电话沟通等方式，深入了解客户需求，提供定制化金融服务方案。同时，充分利用大数据技术，筛选潜在目标客户，精准推送产品信息，提升营销成功率。
二、优化流程，提升客户服务体验。为提升客户开户效率，该行优化了对公开户流程，简化了开户手续，推出了“一站式”开户服务。客户只需提供一次资料，即可完成账户开立、网银开通、产品签约等多项业务，大大缩短了办理时间。此外，还推出了线上预约开户功能，客户可通过手机银行或官网提前预约，到网点后即可快速办理，进一步提升了客户体验。
三、创新产品，满足客户多元化需求。该行不断创新对公产品体系，推出了多款特色产品。例如，针对小微企业融资难问题，推出了“小微快贷”产品，审批快、利率优，深受客户欢迎；针对跨境贸易企业，推出了“跨境e汇通”产品，提供便捷的跨境结算服务，助力企业拓展国际市场。
四、加强培训，提升员工专业能力。为提升对公客户经理的专业素养，该行定期组织业务培训，邀请行业专家授课，帮助员工掌握最新的市场动态和产品知识。同时，还开展了“以老带新”的师徒结对活动，通过经验分享和实战演练，提升新员工的服务能力和营销技巧，确保团队整体水平不断提升。
五、强化考核，激发员工积极性。该行完善对公拓户考核机制，将拓户任务分解到人，定期通报完成情况，并对表现突出的员工给予奖励。通过正向激励，员工的工作热情得到有效激发，形成了“比学赶超”的良好氛围。
下一步，工行常州分行营业部将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务流程，创新产品体系，强化客户营销，力争在对公拓户工作中取得更大突破，为全行高质量发展贡献力量。
