为深入贯彻落实上级行关于旺季营销的工作部署，工行常州经济开发区支行紧紧围绕“提质增效、服务客户”的核心目标，针对房贷业务推出多项创新举措，取得了良好成效。截至2025年3月12日，支行一季度房贷业务新增投放金额达1.29亿元，是全市支行中唯一较年初正增长的支行，市场份额稳居区域前列。
一、强化市场调研，精准对接客户需求。支行高度重视市场调研工作，组织客户经理深入走访区域内重点楼盘、房产中介及目标客户群体，全面了解市场动态和客户需求。通过分析客户购房偏好、贷款需求及还款能力，支行制定了差异化的房贷产品方案，满足不同层次客户的个性化需求。同时，支行积极与优质开发商和中介机构建立战略合作关系，拓宽获客渠道，确保房贷业务来源稳定。
二、加强队伍建设，提升专业能力。支行高度重视房贷业务团队建设，定期组织客户经理参加业务培训和技能竞赛，提升团队的专业素养和服务水平。通过案例分析、情景模拟等形式，客户经理能够熟练掌握房贷产品的特点及营销技巧，为客户提供更加专业的咨询服务。同时，支行还建立了内部激励机制，对业绩突出的员工给予表彰和奖励，充分调动了团队的积极性和创造性。
三、创新宣传方式，扩大品牌影响力。为提升工行房贷业务的品牌知名度，支行充分利用线上线下多种渠道开展宣传推广。线上通过微信公众号、朋友圈广告、短视频平台等推送房贷产品信息及优惠政策；线下则在重点楼盘、社区设立宣传点，面对面解答客户疑问，进一步提升了工行房贷业务的影响力。
四、强化风险管控，确保业务稳健发展。在业务快速发展的同时，支行始终坚持风险防控不放松。通过加强贷前调查、贷中审查和贷后管理，支行确保每一笔房贷业务合规、安全。同时，支行还利用大数据技术对客户信用状况进行动态监测，及时发现潜在风险并采取相应措施，确保房贷业务健康稳健发展。
下一步，工行常州经济开发区支行将继续以客户为中心，不断创新服务模式，优化业务流程，提升服务质效，力争在旺季营销中再创佳绩，为全行高质量发展贡献力量。
