“你用一辈子陪伴我，走到生命的尽头，我想和你好好告个别。”
随着宠物经济的升温，一个“另类”行业逐渐兴起——根据《2025—2031年中国宠物殡葬行业全景调研及市场需求预测报告》，2025年我国宠物殡葬市场规模约25亿元，同比增长19.5%。
宠物殡葬，究竟是“情绪捆绑”，还是一门严肃课题？记者与宠物殡葬师年年深入对话，试图以从业者的视角窥探宠物殡葬师这一职业。
和“毛孩子”告别，真情和真金哪个更贵？
“彼得的梦幻岛”宠物殡葬店坐落在老城区，5月初刚刚开业，颇有些“大隐隐于市”之感——北面是常年堵车的医院入口，南面是人流不断的公园。掩映在香樟树的绿影中，记者踏入这栋独栋的白色建筑，内部装修是温馨的奶油色，点缀充满生命力的绿植，家具装饰多采用温和的圆弧形，让人很快放松下来。
宠物殡葬师年年牵着“店长”——一只6个月大的伯恩山犬——迎接记者。“狗狗能帮助人缓解情绪，有时候接待顾客，我们会让‘店长’一起陪伴。”年年一边介绍，一边带着记者参观。“一进门的小电梯会将宠物遗体送到二楼的操作间，经过消毒处理、遗体美容后，主人可以选择不同风格的告别厅举办告别仪式，随后我们会将遗体运送到合作的火化场火化，随后还可以帮主人在店里寄存骨灰。”
整个动线像是一个莫比乌斯环，象征着生命生生不息，周而复始。
年年透露，在常州，宠物殡葬行业其实并不算“蓝海”，站在店里点开手机软件一搜，方圆5公里内就有四五家宠物殡葬店。而“彼得的梦幻岛”的价格也并不占优势，全套流程的服务价格在299元至5200元不等，最高价位的服务包括纪念相框、骨灰石灰雕塑、爪印纪念、视频制作、上门接宠、告别仪式、寄存祈福等等。
底气来源于增值服务和体验。“我们有专业的创伤修复、遗体美容服务，让‘毛孩子’能体面地离开；送往火葬场到火化的全流程，主人可以全程观看直播；‘毛孩子’的告别仪式，我们也有中式、西式两套方案供选择。”年年说。
产品更是多种多样。“我们可以用‘毛孩子’的毛发制作毛毡，骨灰制作专属的宠物生命晶石、骨灰纪念饰品，让‘毛孩子’以另一种方式陪伴主人。”年年介绍，仅骨灰盒一项，就有归巢系列、大理石系列、星球罐系列等定制产品，甚至还有为异宠准备的小型骨灰盒，为雪纳瑞、泰迪等常见品种准备的狗形骨灰盒等。
给生命以尊重，让想念有寄托。“我们的目标就是，让所有毛孩子和家长们，可以不留遗憾地告别。”
无法宣之于口的行当，讳言还是成见？
作为一家特殊的殡葬店，选址也需要特别讲究。“我们特意选在医院附近的一座独栋商铺，这里大家对殡葬店接受度比较高，独栋也省去了很多纠纷。”年年这样解释。
然而，出于种种原因，彼得的梦幻岛并没有在招牌上明确提及“宠物殡葬”的业务范围，门口也没有张贴宣传海报。“这附近人流量大，散步、遛狗的人都很多，装修阶段就经常有热心大爷大妈来打听是做什么的，知道后也没有很惊讶。”年年坦言，从决定开店到选址、装修、开业，每一步都获得了常州这座城市的大力支持，“大学生创业补助和相关的人才计划都给了我们很多扶持和帮助，甚至会打电话过来询问需不需要帮助。”
随着常州一键开启“宠物友好城市”模式，年年有了更多与同行和养宠人交流的平台。“我们目前刚刚开业，客户群体主要是亲朋好友中的养宠人。现在，我经常会带着‘店长’在万象城这类宠物友好商圈散步，伯恩山毕竟比较少见，大家就会很新奇，也是一种宣传的方式。”
与同行之间的交流合作，也让来自东北的年年感受到了这座城市的温暖。“刚刚结束的宠物嘉年华，里面免费给宠物摄影的摄影师，之前也给‘店长’拍了公式照。后续我们会链接更多宠物摄影、宠物油画的资源，给我们的顾客提供更多元的服务，也在行业内实现客户的资源共享。”
然而，行业乱象与对殡葬行业的成见，是“梦幻岛”无法忽视的现实。当爱宠离开，主人的悲痛却变成商家掘金的“催化剂”。大学毕业后，年年先后在全国多地考察、学习过大型连锁店与各类精品店，“有的店很明显就是想着‘割韭菜’，对待主人和‘毛孩子’的态度既不尊重，也没有共情心，看得我非常生气”。
比乱象更多的是困境。“我们店里，手续、资质、证件都是齐全的，包括无害化处理、安全通道等等，但还是会收到同行的恶意投诉，甚至有人以影响市容的理由投诉我们。”
比起来自同行的“刀”，更让年年难受的是一种自我阉割，“刚开始装修的时候，碰到路人问这是什么店，我自己竟然也会含糊其辞，但现在，我会大大方方地告诉大家，我们是一家宠物殡葬店，我们做的是为主人和去世的宠物搭建沟通的桥梁。”
“我们每个人都需要死亡教育”
还在南京读大学时，年年曾经历一场与宠物的离别。
“那是被弃养在变电箱里的一只狸花猫，我叫它‘皮卡丘’。”指着展示台上“皮卡丘”的照片，年年陷入回忆，“等‘皮卡丘’长到两岁，我们才知道它为什么会被弃养——它有先天性疾病，几乎无法治愈，投入了数万元治疗后，它还是离开了我。”
那就好好告个别吧。年年坐飞机回了东北，在一家宠物殡葬店为“皮卡丘”举办了告别仪式。“整个仪式让我觉得很仓促，很流水线，一直到现在我都觉得非常遗憾。”于是，从那时候起，年年就萌生了自己开一家宠物殡葬店的想法。
“宠物去世后，主人很容易一直沉浸在痛苦中。”切身经历让年年格外关注宠物主人的心情，尤其是那些因车祸、坠楼、生病等原因离开的宠物。很多人觉得宠物殡葬是一锤子买卖，但在她看来，“应该是一种长线服务，我们会定期关怀主人的情绪，和他们沟通，给他们慰藉，在这个过程中我会觉得自己也被治愈。”
毕业于传媒专业，东北人年年与男友在常州开店，靠的不仅是对行业的热爱，更是对社会情绪的洞察。
年初，一个电视剧片段爆火，为了保护男主人去世的奶牛猫在天堂和女主人相遇，小猫变成了小女孩的样子，但主人还是凭借猫猫的标志性动作认出了奶牛猫。“这个片段之所以爆火，我觉得一方面是很多人都把宠物当作孩子，情感投射得到了满足；另一方面，能和去世的宠物再次见面，是对死亡课题的完美想象。”
宠物殡葬，正是一场对宠物家长的“死亡教育”。
近年来，养宠成了越来越多人的选择，宠物也逐渐成为人们收获陪伴与情感治愈的刚需。《2024年中国宠物管理白皮书》显示，在宠物离世时，在1.2亿养宠人中有62%愿意为殡葬支付500元以上，超过60%的消费者认为宠物殡葬服务是“与家人告别的重要仪式”。
彼得的梦幻岛正在尝试将这项“告别课题”公益化。“我们将发起‘一日家长’计划，爱心人士看到路边意外去世的流浪猫狗，也可以送到我们这里进行遗体告别，为这些陌生的流浪‘孩子’起个名字，期待生命在生生不息中再次相遇。”年年这样期待。
