退役军人是党和国家的宝贵财富，也是工行的优质客户资源。退役军人在进入社会后，面临职业模式和生活模式的转型，在此过程中会出现资金需求，为进一步加强对退役军人的综合金融服务，上级行推出了退役军人创业、乐业贷款，创业贷资金可用于退役军人创业创新等生产经营，乐业贷资金可用于其家庭生活消费。近日，工行常州分行发放首笔退役军人创业、乐业贷，有效满足了客户的消费融资需求。
袁某为常州新区支行业务往来客户，当了解到退役军人创业、乐业贷款的政策后，工行客户经理立即想到袁某为退役军人，曾有过贷款咨询，非常符合该贷款客群要求。2025年3月10日，客户经理电话联系袁某向其讲解了退役军人创业、乐业贷款的信用担保方式、贷款还款方式、资金用途等具体细节。客户表示该贷款非常适合他，近期正好有一笔家庭消费支出需要资金，有意向在工行申请1万元的退役军人乐业贷。
工行客户经理随即带好申请资料来到袁某的工作单位为其办理贷款，通过授权查询其征信报告和银行卡明细，客户信用记录良好且收入稳定，完全符合退役军人创业贷的贷款要求。通过各部门的配合，从收集资料、领导审核签字、台账的首笔录入、授信审批部的审批和个贷中心的放款工作在一天时间内完成。2025年3月10日晚袁某收到贷款资金1万元，其表示对工行金融服务的态度和速度非常满意。
做好退役军人的金融服务工作是工行义不容辞的责任，下一步，工行常州分行将积极通过网点阵地、联合退役军人事务所开展活动等渠道，争取退役军人创业、乐业贷款客户群体，综合考量客户资质状况，为更多退役军人提供“创业有支持、乐业有保障”的金融后盾。
