为应对大风恶劣天气，常州金融监管分局配合市减灾委第一时间发布灾害预警，指导辖内保险业全力做好理赔服务工作。截至目前，我市保险业共处理受灾报案247件，已赔付2.07万元，预计赔付172.61万元。
灾害理赔就是与时间赛跑。12日上午，我市受强风天气影响导致多地财产受损，太保产险常州分公司依托数字化服务实现高效响应。市民张先生的车辆被强风吹落的高空坠物砸中，12日上午10时报案，下午4时就理赔结案，全程线上化操作完成4615元赔款支付。“本以为大风天理赔会拖延，没想到全程用手机就都解决了。”张先生对这次高效的理赔服务连连点赞。
无独有偶。12日下午5时，人保财险常州市分公司接到车主朱先生报案，称其停放在路边的车辆被大风吹倒的树枝砸坏了前挡风玻璃。公司理赔员接案后，立即联系朱先生了解案情，引导他拍摄几张事故现场照片后即驾驶车辆撤至安全场地。13日，朱先生将事故车驶至维修店，公司通过远程定损，当天即完成案件赔付。
除了高效的理赔服务，多家险企也积极提供优质暖心的服务，传递保险的温度和关怀。12日中午，车主秦先生向平安产险常州中心支公司报案，称自己停放在单位附近的车子发生事故。公司查勘员第一时间赶到现场，发现车辆受损非常严重，整个车顶已被大风刮倒的铁帐篷压趴。查勘完毕后，查勘员与车主、周围群众一起将倒落的帐篷扶正，帮助秦先生的车辆脱困。考虑到车辆部分玻璃破碎，继续行驶存在安全隐患，查勘员又协助秦先生联系平安产险合作救援单位，将车辆及时安全送至维修单位……一连串贴心的服务获得秦先生的高度评价。
