小电梯关乎大民生。在老旧小区，要不要加装，要不要换新，电梯改造成为关乎百姓幸福感的民生重点。今年以来，新北区龙虎塘街道通过加装和更新电梯，为居民带来了实实在在的便利。
安置小区破解加装电梯困局
走近腾龙苑东区37-1幢乙单元，一部现代化的电梯在单元门前矗立。腾龙苑东区于2004年建成，是一个安置小区，有83个未配备电梯的单元，其中五层、六层的楼梯房共有30个单元。小区常住人口约3000人，其中60周岁以上老年居民占比近30%，电梯加装成为居民们的迫切需求。
“2023年，居民们就表达过想加装电梯的意愿。为此，社区党总支结合‘我为群众办实事’实践活动，全力推进加装电梯事宜。”腾龙社区网格员许国强介绍，通过召集居民代表座谈、征询楼栋住户意见、上门沟通协调等方式，最终推动加装电梯事项落地，2024年12月6日腾龙苑东区37-1幢的加梯工程正式开工，争取4月底电梯就投入使用。
即将运行的电梯，让居民的期待溢于言表。“每天下楼买菜，来来回回身体吃不消，以后就方便了。” 83岁的江奶奶说。
“目前还有3个单元在筹划电梯加装事宜，需要以旧换新的电梯也在摸排。”许国强说，未来将逐步实现加装电梯从“零星化”向“成片化”的转变。
高层住宅迎来电梯“以旧换新”
相隔不远处，凤凰名城小区也破解了一道电梯“难题”。就在上个月，凤凰名城5幢旧梯更新正式开工，标志着新北区2025年第一台老旧电梯换新工程正式启动。
凤凰名城小区于2008年交付，29栋楼共90台电梯，其中44台使用年限已超15年。5幢交付于2009年，作为28层的高层住宅，两部“高龄”电梯承载者108户居民上下楼需求。
“由于电梯老化严重，出现过各种各样的情况，我们都盼着能换上新电梯。”家住18楼的路女士说，在了解到“国补”政策后，她先后找到物业、业委会和社区，并得到了回应。
社区工作人员介绍，在了解到居民的诉求后，他们第一时间联系常州高新区(新北区)市场监督管理局龙虎塘分局，并联合特检院对两台电梯进行评估，最终在2024年12月成立电梯换新工作小组，开启了一场关于更换老旧电梯的民生实事基层治理实践。通过“街道政策指引、社区业委会协同推进、业主代表共同参与”的协作机制以及“政府引导+多元共治”的模式，街道走访入户广泛收集群众意见，将更换意愿、费用分摊、电梯厂家、施工工期等要素“挂图作战”，并发动5幢108户中的89户居民，筹集到电梯更换费用15余万元。
“新电梯即将投入使用，大家都很期待。”路女士说。
基层治理的幸福密钥
一手抓老旧小区“加梯”，一手抓老旧电梯更新，龙虎塘街道认真摸排小区居民需求，发动网格员、业主代表入户宣传，推选有责任心、意愿强烈的居民为电梯项目负责人，积极探索破题机制。
街道和项目负责人，一起推动项目报建、资金筹措、矛盾协调等工作，对一楼居民不仅协调矛盾协调，还进行补贴协商等工作，并将电梯加装工程纳入街道小型建设工程监管，组建推进群、定期召开工程推进会议，对施工安全、工程质量等全程跟进和监督。街道从基层治理创新的角度，积极组织居民协商制定电梯使用管理公约，明确各方责任和相关事项，保障电梯安全使用和有效维护，形成了“打造共识-居民自治-把关质量-建章立制”的可复制方案，为新北区加快破解电梯难题提供了新路径。
截至目前，新北区已报批加装电梯40台。下一步，该区将进一步优化资金配置、简化审批流程，并建立长效协商机制。对已有成功加梯案例的小区争取形成“示范效应”，以点带面推进加梯工作。同时，将积极结合旧改，统筹协调推进加梯工作，通过强化政府统筹与社区自治结合，推动更多设施实现升级。
