“用了25年的老电梯，总算焕新了！现在上下楼安静又稳当，连门厅都亮堂多了！”站在焕然一新的电梯前，张阿姨难掩激动。常州钟楼区怀德苑40幢这部曾因故障频发被紧急停运的“高龄”电梯，在社区党委的全力推动下，仅用28天便完成蜕变，成为党建引领基层治理的生动实践。
近年来，常州市钟楼区南大街街道怀德苑社区紧扣居民“家门口的幸福”，将“党建引领电梯更新工作”列为基层党建社区书记项目，创新“一核引领、四轮驱动”工作法，以“老书记工作室”为纽带，联合住建、市监、消防等多方力量，撬动政策资源、凝聚群众共识，推动老旧电梯“一键重启”。截至目前，小区43台老旧电梯中已有25部电梯更新投用，剩余18部完成更新申报，有望年内全部更新到位，实现千余户居民“一键直达”的幸福升级。
把牢“方向盘”：“一核”引领提质
怀德苑社区党委充分发挥其核心引领作用，坚持“党委统筹、党员带头、群众参与”工作路径，吸纳党员骨干、退役军人等力量组建“电梯更新党员先锋队”，推动“社区党委-网格党支部-党员楼栋长-党员代表”组织架构一贯到底，让党的旗帜在电梯更新全过程高高飘扬。“书记说的我信！虽然我住在一楼，但是对大家都好的事情我也愿意出一份力。”一楼居民高师傅从未因电梯更新需要集资出钱而红过脸。正因坚持党建引领路径，居民协商在党员骨干引导下更加和谐，签字等各环节在党员带头下愈发高效，矛盾意见在先锋队调解下逐个化解，整个电梯更新过程实行“一栋一策”，党的组织优势持续放大，为破解老旧电梯更新难题提供了坚实保障。
激活“红引擎”：“四轮”驱动提速
“需求驱动”精准施策，社区通过“线上问卷+线下走访”精准摸排43台电梯安全隐患，联合常州特检院开展专业评估，建立“红黄蓝”三色预警档案，其中22台电梯已被标记为问题较为严峻的“红色”，居民们期盼更新的呼声也达到了高潮。“宣传驱动”凝聚共识，面对资金分摊难、意见统一难等堵点，社区采取“网格员包楼栋、党员包单元”方式，搭建“网格群+座谈会”沟通平台，介绍国家超长期特别国债补贴政策，同时开设“电梯焕新直播间”，组织“老邻居看新电梯”体验活动，多维打消居民疑虑困惑，推动居民从“观望迟疑”向“主动参与”转变。其中怀德苑40幢甲单元居民仅用一周便达成一致，为后续施工按下“快进键”。“协同驱动”提质增效，社区联合住建、市监、消防等部门开辟电梯更新“绿色通道”，优化方案审批流程。同步推进楼栋入户出新、适老化改造、智能安防等配套工程，目前12个楼栋已完成门厅“微更新”。“保障驱动”长效护航，社区通过“组团谈判”与电梯公司签订维保协议，并利用电梯广告收益补贴后续费用，实现“长效管养”。制定《怀德苑社区电梯更新指导手册》，为后续老旧小区电梯改造提供“怀德苑经验”。引导设立“居民自管公约”，明确文明乘梯、费用分摊等细则，居民自治共享，幸福感持续提升。
攻坚“老大难”：“老书记”协调提效
“老书记工作室”是怀德苑社区从2022年起组建的一支党员力量，由退役军人出身的社区书记带领的一批老班长组成。近年来，该队伍持续活跃在电梯更新等重难点工作一线，发挥着威信高、善调解的积极作用。面对更新过程中种种难题，工作室建立电梯更新项目“事前协商、事中监督、事后反馈”全周期管理机制。施工前“老书记工作室”召开协调会40余次，深入解读政策文件，调解邻里各类矛盾，化解住户疑虑；施工中工作室骨干驻点巡查，确保工程“零投诉、零事故”；交付后开展满意度回访，针对居民建议优化后续项目方案，推动电梯更新工作圆满顺畅完成。他们既是客观公正的“第三方”，也是贴心惠己的“自己人”，在老书记们的协调推动下，电梯更新进程持续加快。
从“故障频发”到“安心直达”，怀德苑社区以“绣花针”串起民心“千条线”，用“一核引领”凝聚合力，以“四轮驱动”打通民生堵点，以“老书记工作室”串联民意，让“老楼栋”焕发“新生机”。下一步，社区将继续以电梯更新为切入口，深化党建引领基层治理实践，将“电梯焕新”向“楼栋焕颜”“社区焕彩”升级，绘就“宜居怀德”新篇章。
