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常州钟楼:以“民心温度” 丈量“初心成色”

3月17日,随着智能道闸缓缓落下,金玉苑小区正式迈入智慧停车管理新阶段。这座始建于2005年的安置小区,曾长期饱受停车难、环境差等问题的困扰,如今在上级部门、社区、物业等多方通力合作下,实现了华丽转身。社区负责人杨猛介绍,作为北港街道最后一个完成车辆识别管理的安置小区,全体工作人员以“责任在肩、使命在心”的担当,用心用情为居民打造舒适宜居的家园。

以“民生导向”校准“改造方向”

让设计蓝图更有“深度”

为扎实推进老旧小区改造这项民生工程,真正实现改到群众心坎上,星港路社区开展为期一个月的改造意见征集行动。通过组建“网格员+党员志愿者+物业人员”三位一体的工作专班,推行“两会一访”模式(居民座谈会+工作人员议事会+入户走访),开展地毯式调研,广泛收集居民对小区改造的“需求清单”与“金点子”,为科学制定改造方案夯实民意基础。

在座谈会上,居民们畅所欲言。“小区停车位紧张,建议合理规划闲置绿化带增设车位”。“希望能提供公共休闲区,让邻里有个拉家常的地方”......面对居民提出的十余条改造建议,工作人员逐一记录在案。社区书记第一时间与设计单位对接,将居民诉求转化为改造方案,确保民之所盼成为政之所向。

以“全链踪控”保障“高效推进”

让焕新成色更有“力度”

小区整体改造工程历时8个月,街道联合多部门对小区进行了“手术式”更新。具体改造内容包括:结合绿化提升合理重置车位261个,安装车牌识别智能系统2处,规划钢结构非机动车停车棚9个,新增非机动车停车位1150㎡,设置公共休闲区13处,更换高清摄像头85个。面对涉及726户居民的改造工程,杨书记创新了“三查三访”工作法:早查施工进度,午查安全规范,晚查民生影响;访有争议矛盾居民之困,访施工队伍促效率提升,访职能部门破难点堵点。

某日,居民来电反映15栋己单元门前绿化带需要一条小路通行。网格员将问题汇报给杨书记,正在开会的他第一时间向上级部门汇报,并与施工队联系,强调必须与居民现场查看后再施工,以避免无效返工,影响工期。群众满意度,才是最好的验收单,现在那条不起眼的小路,已成为大家前往小聚闲聊的幸福路。

在旧改工作中,杨书记的手机通话记录密密麻麻,见证着他为民解忧的点点滴滴:6栋王奶奶担心施工噪音影响午休,他商讨出“静音时段”;12号楼前绿化面积大幅减少,他提出建议“造后补植”;8栋车位划线存在设计缺陷,他果断协调“返工优化”,这些细致入微的举措,彰显了基层干部的责任担当。

以“联动协作”护航“花落各家”

让停车落杆更有“温度”

由街道统筹、社区协调、物业攻坚、志愿者奔走,四方联动织密落闸攻坚网。“张阿姨,道闸系统下周一正式启用,我已经帮您录好车牌信息了!”物业工作人员小陈耐心地提醒着每一位业主。为确保车位分配公平有序,街道专门成立工作专班驻守抽签现场,及时处置各类突发情况;社区工作人员合理分工,设立叫号、排号、报号、登号、核号等多个工作组,确保220个车位分配过程公开透明;志愿者们则发挥“熟人优势”,在早晚高峰时段化身“流动调解员”,用方言化解突现的矛盾纠纷。

“以前下班回家,兜兜转转都找不到停车位,整天担心车子被剐蹭,现在停车规范有序,心里踏实多了。”居民李叔看着整齐划一的车位由衷感叹。这场停车管理攻坚战的圆满收官,不仅划出了文明停车线,更用温情服务串联起基层治理的同心圆。

初心如磐,使命在肩。这场历时多月的老小区改造,正是基层工作者用“绣花功夫”托举民生温度的最佳诠释。从前期调研的户户走到后期服务的时时在,从识别道闸的顺利落地到为民细节的点点用心,让这场攻坚战既有力度更显温度。

来源遇见北港
编辑时晟昊
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