在我们身边，有这样一群人，他们不求回报，用行动传递温暖与关怀；他们心怀大爱，用真诚为他人托起希望。那是社区里忙碌的身影，是困境中伸出的援手，是迷茫时给予的指引，他们，就是志愿者。
萤火微光，愿为其芒；一个典型，一面旗帜。近年来，新北区涌现了一大批志愿服务典型，他们用行动，共同绘就了城市的温暖底色，这些如微光般却无比耀眼的志愿精神，凝聚起人间大爱。
坚持志愿服务超1000个小时
上周日上午，结束了义警巡逻的陶刚和队员们来到祥龙社区广场上，给居民们宣传反诈知识，尤其是遇到老年居民，队员们都会对照宣传单页，逐条提醒，帮大家敲响警钟。
作为一名退役军人，陶刚2020年回常后开始积极投身志愿服务事业，截至目前累计志愿服务时间已超过1000小时。在队友的眼中，他是刚柔并济的教官叔叔，是吵闹矛盾现场的“消防员”，是犬只收容的“小能手”，他拥有多重身份，他的身影总是活跃在各个志愿服务活动的现场，用实际行动践行雷锋精神。
除了日常参与各项志愿服务和军训带练外，更值得一提的是陶刚敏锐的洞察力和沟通协调能力，让他成为了社区里纠纷调解能手。
刚学习的那段时间，每晚在安顿好工作和家庭后，他常常会去到辖区派出所内，跟着人民调解员学习如何开展调解工作。慢慢地，他能通过耐心倾听双方意见、公正调解，去化解了一个又一个居民矛盾。他的调解不仅能让当事人握手言和，更让社区居民感受到了和谐与温暖。在经过一年的学习后，他在青鸟志愿服务队组建纠纷调解中队时脱颖而出，成为这支中队的“老师傅”，向同样爱好纠纷调解的志愿者们传授经验，带领大家一同学习民法典等相关法学知识，一起成为更好的化解矛盾小团队。
覆盖全区38所小学约6.5万名学生
“我是常小豚，来自长江边美丽的德胜岛……”今年的春季新学期，新北区38所小学的家庭学校联系本又“上新”了，活泼俏皮的“常小豚”来到了孩子们的身边，成为了家校联系本里的插页，让长江大保护理念更深入人心。
2017年，为帮助未成年人“扣好人生的第一粒扣子”，新北区创新启动家校联系本公益活动，每学期以6斤废纸换一本家校联系本，截至目前已连续推出16期，累计发放超80万册，覆盖新北区38所小学约6.5万名学生，收集废旧纸张及书籍超900吨。
2023年起，家校联系本公益活动与常州市“俭以养德”志愿服务专项提升行动相结合，进行了全面提升，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以促进精神文明建设为目标，以“日行一俭，德佑一生”为准则，研发精品课程、开展特色活动，引导青少年传承中华传统美德。通过链接200余人的公益导师团队，开展地标纸模型、纸工艺创作和纸日用品的制作等高质量公益课程200余堂，每年送课进校园200余节。举办纸工艺互换、纸文创义卖、跳蚤集市、纸创大赛、纸创作品展示等特色活动600余场。研发“俭以养德”小程序，结合“线上+线下”“课程+实践”的形式，招募优秀大学生志愿者和中小学生志愿者，开展370堂志愿服务活动及课程，平台关注人数超13万人。
新北区还通过家校联系本的插页，推介“这‘理’长江·行走的思政课”“一粒米的旅行”“犇走的思政课”“生态研学地图”等特色路线，同时与“开学第一课”等活动融合，营造了全社会“惜纸张、传新风、讲文明、护成长”的浓厚氛围，为构建更高水平更高层次的文明城市提供强大的精神动力和道德支撑。
守护城市面貌 传递志愿温情
参与过200余场志愿服务活动，185位注册志愿者，人均开展志愿服务458小时……2020年成立的龙城国控集团“龙行健”志愿者服务队，是城市美好面貌的守护者，也是城市文明力量的传递者。
依托康养产业和物业管理优势，他们以专业团队深耕康养志愿服务。在养老机构和社区中心，志愿者准备了丰富多彩的互动内容，养生讲座、文艺表演、健身康复操、手工互动制作、慰问聊天，给老人们带去身心愉悦的双重健康。
他们有责任如山、一呼百应的热忱。面对无偿献血的号召，一支41人的应急无偿献血志愿服务队即刻组建。其中一些志愿者，已累计献血超过800毫升。
他们从身边出发传递志愿精神。新年伊始的凌晨5点，志愿者们带着孩子参与“一杯红姜茶 一份党关怀”志愿服务活动，为环卫工人、保安等户外工作者送上热气腾腾的姜茶和冬日暖心大礼包，言传身教，让孩子们学会尊重劳动、感恩他人。
他们心系城市，不畏辛劳默默奉献。去年台风贝碧嘉过后，环卫工人全体出动维护城市正常运转。中秋节后复工第一天，200多名志愿者响应号召全力清理道路，从9点到21点，从烈日到月夜，展现国企担当。
“社工+志愿”助力社区治理纵深发展
3月4日上午，新桥实验小学的礼堂里传出了声情并茂的演讲声，来自望湖社区的“星青年”志愿者吴老师用温暖的声音为学校的少先队员们带来了一场关于“爱”的阅读分享。从邻里互助的温情，到伴侣相守的承诺，从敬畏自然的赤子之心，到自尊自爱的成长箴言，孩子们在款款的温情分享中，体悟着爱的力量。
吴老师是望湖社区星青年之“教师服务队”的一员，这支队伍平时常以社区党群服务中心为主活动阵地，利用自身特长，不断扩展文化服务矩阵，重点打造星安学堂，引入更具专业性的心阅公益、恩悦公益、大众书局、童之艺书画，充实教师服务专业资源，将一个个独具特色的项目:绘本课、书画班、科技编程融合为“家门口的文化馆”，保持周周有活动，月月有主题，让社区的青少年们就近享受到了文化体育、心理健康、科学教育等“一站式”服务。
除此以外，望湖社区的“星青年”服务团队还设有“党员先锋队”“文艺小分队”“假期专场队”“商铺联盟队”等多支志愿者服务队伍。近年来，望湖社区借助“社工+志愿”的融合工作模式，推动社区治理纵深发展。去年，“星青年”服务队共开展志愿服务87场，服务社区青少年1753人次，老年人526人次，开展爱心集市12场，用实际行动推动社区和谐发展。
