在工二社区，"服务零距离"不是一句口号，而是写在行动中的承诺。通过构建精细化服务体系，工二社区便民服务站将民生服务延伸至每家每户，切实解决群众急难愁盼问题，让居民感受到党和政府的温暖。
精准帮扶：为精神障碍患者点亮"回归路"
针对辖区精神障碍患者群体，社区建立"一人一档"动态管理机制。居民叶某长期服药，母亲年迈体弱，条线社工和网格员主动上门带领叶某办理残疾证评定，全程陪同材料审核、医院体检及手续办理。评残后，社区定期回访，建立用药监督档案，协调卫生服务站提供每月配药服务，切实减轻患者配药难的问题。
贴心服务：把"药袋子"变成"安心包"
为解决精神病患者服药依从性差的问题，社区推出个性化服务：每月配药日，社工将药物按顿分装成独立小袋，标注服用剂量与时段，并附上用药提醒卡。患者叶某的年迈母亲感动地说："以前总担心漏服错服，现在药分好了，我也放心了。"这项创新举措不仅提升用药安全性，更让患者感受到社区的细致关怀。
联动执法：守护居民"钱袋子"安全
针对近期保健品传销活动高发态势，便民服务站联合公安民警开展专项整治行动。排查到独居老人身陷大额营养品消费陷阱，立即启动联勤机制。经过协商，成功拦截资金4万余元，帮助老人挽回损失。同时，邀请民警以案说法向居民普及防诈知识，便民服务站建立重点人员动态监测台账，形成长效监管机制。
共建共治：织密社区安全防护网
"民生服务没有终点线，只有连续不断的新起点。"工二社区便民服务站将继续深化"警格+网格"联动模式，联合红模方“护巢有方”志愿者队伍，整合资源、创新手段，努力打造"平安、健康、和谐"的社区治理新格局。
（倪志颖 文/摄 毛佳敏/审核）
