迷路又坐错公交车的男孩回不了家，害怕遭到责骂不肯主动联系家长——发现这个情况，常州公交502车队驾驶员方忠清和站务员张丽娟热情帮助男孩，让他很快回到家人身边。
张丽娟把自己的快餐给男孩吃
22日晚6时25分左右，64路公交车驾驶员方忠清发现，车上有一名男孩到了终点站还不下车，一副茫然无助的样子。得知男孩是迷路了，方忠清便将他带到了站务室。
站务员张丽娟与男孩耐心沟通后，才知道他是下午去同学家玩，结果玩的时间太久，打算坐公交车时突然发现找不到回家的路了，身上也没有钱。可奇怪的是，男孩知道家长的联系方式，却不肯与家长联系。
原来，孩子父母对他要求很严，规定他要早点回家，现在晚回家不说还迷了路，男孩不禁害怕遭到家长的批评。张丽娟立即好言安慰，并为他端来快餐；方忠清则打通男孩父亲的电话，将男孩的情况告知，同时婉言劝解。
大约半小时后，男孩父亲火急火燎地赶到火车站东公交枢纽站务室，接回孩子后再三向张丽娟和方忠清道谢。
“我也有孩子，能够体会到家长的急切心情。”方忠清说，看到孩子平安回到父母身边，他感到特别开心。
