节后，大批外卖小哥复工返岗，为城市带来了热腾腾的烟火气。不少新入行的小哥也领到了头盔、工作服、外卖箱等跑单装备，准备开启骑手生涯。这些新手小哥能不能在常州起好步、跑好单、挣到钱？这成为我市相关部门在节后密切关注的问题。
连日来，新北区委社会工作部会同区市场监督管理局，走访了新北区范围内的多个外卖站点，面对面了解小哥们的租车情况。
“刚刚到常州？跑外卖需要租电瓶车吗？”“车子是月租还是周租？有没有扣押你的身份证？”“租车合同要看清楚再签，后续有什么问题可以向我们反映。”
外卖小哥的租车问题之所以受到重点关注，是因为很多新入职者自己没有电瓶车，需要求助于第三方租车行。但是在此过程中，一度产生了一些损害小哥利益的现象。
比如新北区某外卖站点要求小哥与指定车行签订租车合同，若骑手拖欠租车费用，须在骑手的薪资中代扣。关键是，这家车行规定租金支付方式为月付，即使骑手做不满1个月，也要足额交纳月租金600元。一些小哥离职时不仅领不到工资，反要倒贴租车费用，而外卖站点和车行甚至会采取扣押身份证等方式迫使骑手交纳剩余租金。这种租赁模式引发了多起纠纷。
新北区委社会工作部了解到相关情况后，为保障新就业群体权益、维护社会稳定，立即主动介入纠纷调处工作。“我们了解后发现，需要租车的外卖小哥，普遍经济不宽裕、抗风险能力差、维权能力弱，在发生经济纠纷时情绪较为激烈。”在详细调查的基础上，社会工作部门牵头召开协调会，公安、市监、社区、外卖站点和租车公司等多方参与，共同建立协商议事机制。
经过广泛协商，最终形成解决方案：租车行设置电瓶车日租和月租两种租赁模式，由新入职小哥自由选择；对租赁合同的关键条款专门告知并重点标示；站点和租车行在任何情况下不得扣押小哥的身份证件，不得以不履行租赁合同为由扣发小哥的薪资。
解决方案实施后，经公安机关后续监测，该外卖站点未再发现类似警情。同时，新北区委社会工作部门与公安机关还在全区范围内复制推广这些做法，规范行业秩序。
面对节后复工热潮，新北区委社会工作部副部长蔡亮亮表示，社会工作部门还将和外卖送餐行业党委联手，针对新入职骑手的特殊性，研究入职培训、免费餐饮等特殊关爱措施，帮助其快速熟悉送餐业务，提高经济收入。
记者：朱雅萍
通讯员：王韧岩
编辑：陈思羽
