“居民在看病过程中，会遇到种种困难。比如，患病后无处就医、无法就医，或者多次就诊仍无法诊断。为此，我们根据病人需求，在原来4个专科的基础上又增设了18个专科。”红梅中心主任徐定南说，这些专科是通过各类筛查和体检，查出居民的常见病、多发病后，引进疾病谱分析建设的。
红梅街道社区卫生服务中心
“先锋送医”破解“出门难”
一切为病人着想，红梅中心通过“先锋送医”破解“出门难”。中心组建一支45人的“守卫宁”党员送医服务队，每月定期到失能老年人家中开展常见病、多发病诊疗，让老人足不出“家门”就能享受到高质量的医疗服务，目前服务小队已上门服务病人超过1000人次。对于行动不便的病人，帮助建立家庭病床，提供上门体检、换药等居家服务，居民在家就有“医”靠。
“开封的药，还没有过期，还能用吗？”“滴眼液、咳嗽药水，开启后可以放多久呢？”“高血压药早上忘记服用了，现在还能补吃一粒吗？”今年以来，红梅中心的9名药师走进老年居民家中提供药学服务。药师们还帮助老人整理药箱：根据药品有效期，在包装上加大字号备注先用、后用、临效期多少天等。临走时，还把老人家中过期变质的药品收集带走。
红梅街道社区卫生服务中心一站式服务台
“全年无休”破解“就医难”
一切为病人着想，红梅中心通过“全年无休”破解“就医难”。去年10月起，中心增设晚间门诊、无假日门诊，打造出全天“早上提前班、中午连班、晚上夜班”的便民诊疗新模式，所有科室实现一周七天“不打烊”，让病人能真正在不同时间享受相同的诊疗服务。数据显示，多时段门诊开通后，门急诊工作量同比增长40%以上。
徐定南说，红梅中心候诊大厅的一站式服务台，为病人提供导医、健康咨询、健康体检、轮椅出借、专科预约等服务，减少病人在医院内盲目奔波；就诊大厅配备志愿者，为病人提供导医、方便门诊等服务；启用叫号系统，缩短病人等待时间；提供电子码、刷脸挂号收费，就医更方便快捷。党员还和住院病人“一对一”结对，定期开展理发、剪指甲等生活照护，同时了解病人在住院期间遇到的困难，想办法解决。
上门服务
“集中采购”破解“看病贵”
一切为病人着想，红梅中心通过“集中采购”破解“看病贵”。以口腔科为例，中心通过集中采购降低了材料成本，现在平均每颗种植牙费用减少2000至4000元。据统计，去年5月至12月，中心共种植2219颗牙，为居民减少费用约665万元。对于补牙、矫正等自费项目，困难人群还享受20%的优惠。
2022年，红梅中心焕新亮相，新建15000平方米医疗大楼，原旧址扩大了三倍，投入2500万引进核磁共振、全身CT、DRF胃肠机、飞利浦彩超等大型医疗设备，一个现代化的社区医院正在缤纷展现。“环境舒适了，服务丰富了，但居民的医疗费用不增反减。”徐定南说。（凃贤平 林勤萍）
