划定救助“三级圈”，全维度精准识别
聚焦困难群体需求，划定救助“三级圈”。将低保对象和特困人员划入“核心圈”，作为困中之困、难中之难，给予最先救助保障；将低保边缘家庭和支出型困难家庭划入“中层圈”，给予相应的基本生活救助或专项社会救助；将遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活暂时陷入困境的其他群众，划入“外围圈”，给予专业型或急难型社会救助。建立“一户一档一策”工作机制，分层分类开展各类便民、访视、照料、心理慰藉等社会救助服务，完善预防、支持、联动三级服务网络，实现社会救助服务全流程闭环，从覆盖率、影响力、满意度等多维度出发，不断规范提升社区专业化服务水平。
完善信息核查机制，全过程动态监测
依靠常州市智慧大救助平台建立低收入人口信息互联互通机制，和应急管理局、公安局对接，实现灾害、交通事故数据定期交换，及时预警，每月根据系统内的预警提示，及时上门核实新增大病户、突发意外户等基本情况，主动排查潜在的困难群众，完成从“人找政策”到“政策找人”的转变。将收入不高、存在致贫返贫风险的群众及时纳入低收入人口信息系统，实现“应保尽保”。每月及时向区民政部门反馈新增低保户、特困供养户、临时救助大病户情况，由其同步给予重点关注和及时帮扶。持续完善“一门受理、协同办理”综合服务，打通困难群众救助绿色通道。强化社会救助家庭经济状况核对系统建设，完善核查工作机制，不断扩大信息核对数据源，实行线上实时核对。
慈善捐助
发挥“五社联动”作用，全链条协同救助
在落实政府救助政策的基础上，红梅街道发挥社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”的机制优势，通过政府购买服务等方式，支持慈善总会和社会公益组织有针对性地提供访视照料、心理慰藉、康复训练、能力提升等服务。依托“红动力”智慧管家平台，推送“低收入家庭综合帮扶在线”服务应用场景，通过“线上”“线下”同步进行，进一步提升帮扶济困的专业化、精细化、人性化。在社区推行“党建+救助”“救助+慈善”模式，广泛开展“党建+微心愿”、慈善一日捐、结对帮扶、“暖巢行动”、“爱心驿站”、“爱心义剪”、爱心人士捐赠等系列活动。依托“积分超市”，联合辖区爱心企业推广帮扶积分兑换制度，对参与社会救助的个人给予加分奖励，引领更多社会力量参与社会救助活动。
接下来，红梅街道将继续聚焦困难群众所需所盼，坚持“想问题以民意为重、办事情以民生为本、作决策以民情为上”，主动打好民生保障“组合拳”，及时解决困难群众最迫切、最现实、最直接的生活难题，让广大困难群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（周小莉 蒋静）
