根据人民银行《关于进一步做好整治拒收现金工作的通知》精神，工行常州新区太湖明珠苑支行开展专项培训，积极开展整治拒收现金现象宣传活动，全方位保障人民币正常流通，提高现金服务水平。为进一步落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作要求，维护人民币良好的流通秩序，保护消费者的合法权益。工行采用多种方式开展整治拒收人民币现金宣传及治理活动。
一、加强员工学习。利用晨会组织员工学习《关于进一步做好整治拒收现金工作的通知》、《中国人民银行公告》，熟练掌握对拒收现金人民币处罚标准，做到每一位员工对拒收现金行为的准确性，保障开展宣传工作时取得成效。
二、 做好厅堂宣传。通过营业厅摆放宣传折页、张贴纸质公告，电视屏幕滚动播放宣传内容，对办理业务的客户进行面对面的宣传，告知客户在遇到现金拒收行为时维护自己的合法权益，提高公众法律意识。
三、开展辖区宣传。工行员工走访了网点附近的新北万达广场，巢丰苑社区等，以整治拒收现金宣传与残损币上门收兑相结合的形式开展宣传。询问其是否存在拒收现金的行为，并明确提示人民币是法定货币，任何个人和单位都不能拒收。坚决杜绝拒收现金的情况。工作人员为商户讲解拒收现金属于违法行为，提示商户应该尊重消费者自主选择支付方式的权利的权利，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付。
